Ízlelgesd még ezt a címet! Még egyszer olvasd el! Feltűnik valami? Nem is írom le a választ, valószínűleg tudod mire gondolok, ha nem, akkor rájössz a cikk / podcast további részeiben. A téma tehát a webáruház matek, számok, bevétel. Vállalkozó vagy, így gondolom nem vagy a pénzed ellensége, sőt számolni is szeretsz, ahogy én is. Ha a webshopod havi bevétele még nem érte el a havi 5-10 millió forintot, akkor ez a tartalom neked szól! Rengeteg működő webáruházzal beszélek akár konzultáción, akár e-mailben keresnek, meg, akár chaten. Ezzel a tartalommal azt akarom elérni, hogy végre túllendüljünk azon, hogy milyen kapcsolat van a webshopod / weboldalad látogatottsága és a bevételeid között. Mert ha ezt tudod és teszel érte, akkor végre foglalkozhatunk a tovább értékteremtő, bevételnövelő dolgokkal. Vágjunk is bele! Bár már volt hasonló témában podcast, de most más, bővített információkat is megosztok.

A podcast

Spotify-on itt éred el, Apple Podcast-ban itt éred el, vagy beágyazva az alábbi lejátszóban:

A podcast rövid vázlata, leirata

Igen! A helyes válasz, hogy miért is problémás a cím az, hogy: látogató nélkül nem tudsz havi 10 milliós forgalmat generálni. Amikor webáruház tulajdonosok fordulnak hozzám azzal kapcsolatban, hogy nem jön elég bevétel, akkor szinte 99%-ban az első probléma az, hogy nincs elég látogató. Bosszantó, hogy ezzel kell foglalkozni még mindig!

Sarokszámok webáruházaknak:

• Havi 300-450 000 forint reklámköltség (Facebook + Google, továbbá SEO, ár-összehasonlító oldal kredit) szükséges ahhoz egy átlagos webáruháznak, hogy megfelelő forgalmat generáljon a weboldalára
• A GKI Digital, és a Shoprenter webáruházakkal kapcsolatos tanulmányában is évről-évre azt mondják, hogy napi 1000 látogató kell ahhoz, hogy tisztességes forgalmad legyen. És ezt mi is tapasztaljuk ügyfeleinknél.
• Átlagos hazai konverziós ráta 1,87%, vagyis 100 látogatóból 1,87 vásárol. – Forrás: Shoprenter 2020
• Egy vásárlásra jutó kosárérték 23 712 Ft – Forrás: Shoprenter 2020

Ezek fontos sarokszámok ahhoz, hogy számolni tudjunk.

Feladat – Pénzt számolunk:

1. Nézd meg most mennyi a látogatószámod! Próbáld kinyerni az adatokból, hogy nálad is felismerhető-e a több látogató – több bevétel.
2. Számold ki, hogy még mennyi látogató kell a napi 500 látogatódhoz! Amennyi kijön, szorozd meg egy átlagos 30 forint / kattintás költséggel.
3. Számold ki, hogy még mennyi látogató kell a napi 1000 látogató eléréséhez. Szintén szorozd meg 30 forint / kattintási költséggel a példa kedvéért, hogy legyen egy viszonyítási alapod napi marketing költségre.
4. Megvan mennyi nálad az átlagos kosárérték? Az átlagos konverzió? Számold ki, hogy 500 és 1000 látogatónál mennyi napi vásárlóra jön ki, és az mennyi forgalmat hoz.
   Ha nincsenek meg a számok, használd a fenti statisztikákat, 1,87% konverzió (kerekítve 2%), 23 712 forint kosárérték.
5. A példakedvéért, napi 1000 látogatónál 20 vásárlónk van, az napi 474 240 forint forgalom, egy hónapban az 14 millió forint. Napi hirdetésköltség, ha egyébként sehonnan máshonnan nem jön látogató (de ilyen nincs), akkor 1000 napi látogató x 30 ft = 30 000 Ft – vagyis napi 30 000 forint, egy hónapban 900 000 forint. 14 millió forint forgalmon van 30%-os árréssel számolva 4,2 millió forint profit, de ebből levonjuk még ugye a 900 000 forint hirdetési költséget és egyéb költséget….

Több száz, már majdnem vásárlód ott lebeg a webáruházad körül

Az elmúlt 1,5 évben már közel 100 webáruház működésébe tudtam belesni. Mindenhol látni lehetett, hogy ott voltak a levegőben százával azok a vásárlók, akik már majdnem döntöttek, csak valami hiányzik. És itt persze beletartoznak a kosárelhagyók is, de még azok is, akik már 2-3-szor voltak az oldaladon.

Fontos! A weboldal látogatottságnál nem csak úgy összességében nézzük, hanem fontosak a visszatérő látogatók, sőt az is, hányszor jönnek. El kell érni, hogy többször jöjjenek! Miért is?

A témában legfrissebb 2016-os kutatás szerint egy embernek átlagosan 10 információra szüksége van ahhoz, hogy rá is vegye magát a vásárlásra! Tehát nem elég, hogy látja a hirdetésedet, hanem kellenek a mikromomentumok, elköteleződés. 10 különféle információra/ inputra is szükség van, ami őt meggyőzi a vásárlásról. Egy étteremnél például elég 6 információ, egy autó vásárlásnál már 19 kell ahhoz, hogy az érdeklődőből vevő legyen. Fontos! Addig amíg az információ el is jut a felhasználóhoz lehet, hogy 100-300-szor is találkozott a hirdetéseiddel (valamilyen formában). Ebből mennyi, amikor ő tudatosan értelmezte, olvasta, foglalkozott vele? Na az számít információ átadásnak. Ez mondjuk a 100-300-as példából kiindulva 5-10 eset. Na így már máris más! 

Az idő faktor fontos tényező!

• Termék, szolgáltatás bemutatása, jellemzők (ezzel máris letudsz 1-2 információt)
• Előnyök, miért vegye meg / Mire jó / Hogyan és mikor használja / Milyen problémát old még meg, amire ő nem gondolt (ez is információ) / Értékajánlat
• Vélemények
• Hogyan jut hozzá a termékhez, szolgáltatáshoz
• Milyen hamar jut hozzá a termékhez
• Bizalmi információk (mióta működsz, vannak-e vásárlóid, szintén a véleményeket is ide sorolhatjuk)
• Ár – igen, fontos, és ha nem tudja meg gyorsan, tovább is áll. Erről cikk: Ki kell írni a termék árát a weboldalra? Szolgáltatásnál is?
• Kifogás kezelés, gyakran ismételt kérdések
• és még minden, ami a te szektorodban fontos lehet egy termék megvásárlásánál.

Hallgasd meg a podcastot, hogy még jobban rögzüljenek az információk, és hallgasd meg a továbbiakat, amiket még elmondtam a podcastban!

Szuper! Akkor most már csak látogatók kellenek!

Erre tovább:

• 50+ cikk marketingről, vevőszerzésről. Esettanulmányok, ötletek, tippek
• 40+ cikk a sikeres webáruház üzemeltetésről. Haladó anyagok, esettanulmányok

Fotó: Envato License