Van egy jó terméked, szolgáltatásod. Tudod, hogy jó a vásárlóidnak, sőt tudod azt is, hogy szükségük van rá. De mégsem veszik? Miért nem vásárolnak? Ezekre találod meg a választ a cikkben, és segítek abban, hogy ez megváltozzon, és lásd mi kell ahhoz, hogy igent mondjanak a termékedre a vásárlók. Vágjunk is bele!
Reflexből, védekezésből nemet mondanak
Ezt már brókerként megtanultam a hideg hívások közben, hogy bizony az emberek nem szeretik azt, ha el akarnak nekik adni. És lehetsz te bármilyen jó, lehet a terméked pont az, ami neki kell, mégis a legtöbbször első körben nemet mondanak. A legtöbb ember először felveszi a védekező állást. Ez főleg olyan esetekre igaz, amikor nem ő keresi a terméket. Valójában ennek több oka is van, sőt az okokat pont lejjebb olvashatod a további bekezdésekben.
Nincs elég információja a vásárlódnak
A vevőd nem egy FBI ügynök, hogy nyomozza a te terméked előnyeit, vagy átnézze a weboldalad…, tehát ha ezt nem kapja meg tőled, akkor nem tud megfelelően dönteni. A te feladatod tehát, amit én a marketing egyik fő funkciójának tartok, hogy eljuttasd, csepegtesd az információkat a leendő vásárlóid, érdeklődőid felé. Tudod:
„Mindenkinél máshol van az a pont, amikor azt mondja, hogy igen, én ezt akarom, ez kell nekem. Ezt a pontot kell megtalálnod úgy, hogy különböző információkat, akár többször is eljuttatod felé. „
Átnézik a weboldalad A-tól Z-ig? Hát nem! Azt szerintem már te is tudod, ha valamit azonnal, gyorsan nem találnak meg, akkor bizony hamar feladják, és már mennek is tovább. Tenni kell azért, hogy minél jobban megismerjenek, tudják, mi kapható nálad…
A terméked előnyeit, tulajdonságait, funkcióit minél többször, akár több formában is érdemes a leendő vevőid elé tenni, megjeleníteni (kép, videó, közösségi oldalak, print, rendezvény, expo…)
Bizalom hiánya
Az egyik legfontosabb, ha nem bízik benned, a termékedben, akkor nem fog vásárolni. De mi okozza a bizalmatlanságot? Hát az információ hiánya! Miért is bízna meg benned elsőre? Attól, hogy te tudod, hogy a te terméked, vagy te vagy a legjobb, attól ő még ezt nem hiszi el. Amint elkezdi megismerni a termékedet, a cégedet, elkezd kialakulni a kapcsolat, sőt már-már elkezd kialakulni a márkaérzés, ami máris sokat lendít a vásárlási szándékon. Tehát az információk átadásán kívül a legfontosabb tippem, hogy bizony el kell kezdened brandet építeni >>> Márkaépítés lépései, folyamatai. Brandépítés hozza el a céged következő szárnyalását!
Ismétlés az eladás egyik titka
Az ismétlés nem csak a tudás anyja, hanem bizony az eladásé is. Ahhoz, hogy biztosan minden információ birtokába kerüljön az érdeklődő, többször is kell látnia, hallania az adott információt (termékelőny, funkció…). Így figyelj rá, hogy minél többször találkozzon vele, akár több formában is (szórólap, online, telefonhívás, videó…)
Nem érnek rá, nem alkalmas nekik
Először is alapból lusták vagyunk, és szeretünk halogatni, még a vásárlást is. Ha valami nem sürgős, vagy égető szükséglet, akkor bizony csak akkor döntünk gyorsan, ha valami nagyon vonzó ajánlat. Vedd tehát figyelembe, hogy nem fognak azonnal dönteni. Sőt, annyi minden elvonhatja a figyelmet, sajnos sok minden ellenünk szól. A döntési időt tudod lerövidíteni azzal, ha például a fent leírtak alapján minél több információt megkap az érdeklődőd.
És mi van akkor, ha nem aktuális neki? Bármikor megeshet, hogy megvásárolná, lehet csak 2-3 hónap múlva, mert éppen nincs tőkéje, éppen nagy projektben van és elhalasztja. Lehetsz te bármekkora konverzió huszár, akkor sem fogod ezt megváltoztatni. Így érdemes felkészülni, és addig is ott lenni az ő figyelmében, amíg nem vásárol.
Tetszett a cikk? Elkezdenél dolgozni rajta, hogy még jobb legyen a marketinged? Összegyűjtöttem az alábbi pontokban azokat a tartalmakat, amik segítenek benne.
Cikkek, amik segíthetnek téged, hogy a fenti pontokat kipipáld és a vevőid igent mondjanak:
- Hogyan lesz vevőm cikksorozat
- Néha egy egyszerű kis újdonság is meghozza a vevőid kedvét a vásárláshoz – Példa a cikkben!
- Még néha a legelvetemültebb, legaktívabb vásárlóid, ügyfeleid sem tudják, mi mindent “árulsz”, mit csinálsz
- Egy trükk, amivel elkápráztathatod a vevőidet
- Ha ezeket mondod a meglévő vevőidnek, akkor még több bevételre tehetsz szert – A szavak ereje a vevőkommunikációban
- Vállalkozás rovat
