Ha ma megkérdezik, ki vagyok, azt felelem: a Hardbit Kft. második generációs vezetője. Ez olyan régóta így van, hogy az identitásom része lett. Mostanában mégis egyre többet gondolkodom ezen a mondaton. „Vajon ugyanazt a céget viszem tovább, amelyet édesapám felépített?”
A cikket vendégszerzőnk, Székely Dalma a Hardbit Kft. ügyvezetője írta. A vállalkozás digitális transzformációval, fejlesztéssel foglalkozik.
Hogyan kezdődött
A véletlen játéka, a sors keze… mondhatnánk, de sokkal prózaibb volt az ok: az egyetem mellett alig akadt gyakorlati hely. Így lettem több mint 13 éve a Hardbit Kft. ötödik munkatársa. Akkoriban kereskedelmi cégeknek fejlesztettünk készletkezelési, számlázási és könyvelési megoldásokat.
Gyakorlatként indult, de nem lett belőle állandó munka: az egyetem után egy budapesti multinál helyezkedtem el. Akár itt véget is érhetett volna a történet.
Egy év után azonban más okok miatt visszaköltöztem Pécsre. Amíg új állást kerestem, visszamentem a családi céghe. A munka korábban is jól ment, miért ne csinálnám addig is ezt. Csakhogy fejben közben máshol jártam.
Édesapám egy ideig nézte, hogyan vagyok félig itt, félig ott. Aztán azt mondta:
„Vagy csináljuk rendesen, vagy sehogy.”
„Azóta csináljuk rendesen.”
Ez már nem ugyanaz a cég
Ma négyszer annyian dolgozunk itt. Teljes logisztikai rendszereket digitalizálunk, és mesterséges intelligenciával is dolgozunk. Az ERP-rendszer ma már csak eszköz. A célunk az, hogy a vállalkozások fejlődését ne korlátozza a saját működésük – ehhez tanácsadással, ERP-bevezetéssel és AI-megoldásokkal dolgozunk, mindig értő figyelemmel.
A név ugyanaz, a helyszínek bővültek, a működés és a koncepció megváltozott. Ezért gondolom, hogy a generációváltást félreértjük, amikor egyszerű stafétabot-átadásnak képzeljük. Mert az Nem egy pillanat, hanem egy folyamat, amelyben a cég is és mi is változunk.
Ami nem változott
Változni csak akkor lehet, ha van mire építeni – házat is csak erős alapra érdemes. Nálunk ez az alap a családi értékrend, amelyet végig megtartottunk.
Érdekes dolog, amikor az ember vállalkozó családból jön, és ugyanaz lesz a szenvedélye. Nálunk a vasárnapi vacsoraasztalnál automatizálásról és működési gordiuszi csomók kibogozásáról beszélgetünk – nem éppen a tipikus téma. Ez a kíváncsiság nem hagy nyugodni: mindig van egy újabb eset, egy újabb folyamat, amit meg kell oldani.
Édesapámtól soha nem hallottam, hogy „ezt így szoktuk csinálni”. Pont ez a hozzáállás engedte, hogy a cég átalakuljon. Helyette sokszor azt mondta: „Ha te ezt látod jónak, válasszuk ezt. Hosszú távon ez a te céged lesz, neked kell azonosulnod vele.” Akkor kedves bátorításnak gondoltam, a kis kezdő meglökésének. Ma már azt hallom benne, hogy ne az ő cégét vigyem tovább, hanem legyen belőle az enyém is.
Ugyanezt látom az ügyfeleinknél
Amit a saját cégünkön megtanultam, azt látom az ügyfeleinknél is: amelyik cég nem tud változni, az lemarad. Mégis sok kis- és középvállalkozás úgy digitalizál, hogy a mostani működését – a kerülőutakkal és a fejben tartott tudással együtt – egy az egyben átülteti szoftverbe. Ami addig megszokás volt, onnantól a rendszer része lesz.
Mi más koncepcióval dolgozunk. Nem azt kérdezzük, hogyan működsz ma, hanem azt, hogy mitől vagy jobb a versenytársaidnál. Ez a core business value: az, amiért az ügyfeleid téged választanak. Ezt a részt szabjuk teljesen egyedire. Ahol nem ez a tét – a könyvelésben, a pénzügyekben, az adminisztrációban –, ott bevált megoldásokat használunk, mert ott nem egyedinek kell lenni, hanem jól működni.
#példa:
Egyik ügyfelünk saját raktárából látja el az országos üzlethálózatát. Az ő versenyelőnyük a széles választék és a folyamatosan elérhető készlet: a vevők azért járnak hozzájuk, mert mindig megtalálják, amit keresnek. Korábban a boltok a megrendelt áru 70–75%-át kapták meg, mert a raktárosok nem találtak meg vagy nem készítettek ki minden tételt, és egy új raktáros betanítása több mint 2 hónapig tartott. Sokáig halogatták a váltást, mert úgy gondolták, náluk ez biztosan nem működne. Amikor elengedtük, hogy a papíralapú működést digitalizáljuk, gyorsan bevezethető megoldás lett belőle. Ma a boltok a rendelt áru közel 95%-át megkapják, kevesebb termék jár le, az új raktárosok pedig 1–1,5 hét alatt teljes értékű munkát tudnak végezni.
Nem csak egy raktár irányítási rendszert vezettünk be náluk, hanem azt tettük biztossá, amiért a vevőik hozzájuk járnak.
Ezért nincs vége
Ennél az ügyfélnél sem a szoftver volt a nehéz, hanem elengedni azt, ahogy addig csinálták, és közben megtartani azt, amiért a vevők hozzájuk járnak. A generációváltás nálunk pontosan ugyanez.
Ugyanazt a céget viszem tovább, amelyet édesapám felépített? Nem. De ugyanazért.
Ezért nem is fog egy adott napon lezárulni: amíg a cég változik, mi is változunk vele.
Ha a te cégednek is olyan változáson kell átmennie, amelyet a mostani rendszereid már nem bírnak el, írj nekem, és nézzük meg együtt. Egy feltételem van: vagy csináljuk rendesen, vagy sehogy.
