A KitKat kamionját kirámolták, eltűnt több százezer KitKat. Mit csinált erre a cég? Marketing fogást! A hírekben szó lesz még a sok-sok proteines termékről és ennek hatásáról. Egy korábbi Facebook alkalmazottat faggatunk a jó hirdetésbeállításokról. És te mit kezdesz azzal a piaci lehetőséggel, hogy 2050-re több milliárd 60 év feletti lesz? Ismét üzleti hírek!

Youtube-on itt éred el, Spotify-on itt, Apple Podcast

0:44 – Protein jégkrém. Hiány a tejsavóból Amerikában

Ma már ott tartunk, hogy lassan minden termékre rákerül a „protein” felirat. Láttuk már ezt tejtermékeken, joghurtokon, ami valahol még érthető is, de most már a jégkrémeknél is ez a fő hívószó. Cégvezetőként érdemes megfigyelni ezt a hatalmas trendet: szinte mindent el lehet adni, ha rárakjuk ezt a címkét. Amerikában ez már odáig fajult, hogy tejsavófehérje-hiány alakult ki, mert az emberek annyira viszik ezeket a termékeket. Jó példa ez arra, hogyan tud egy globális egészségtrend komplett ellátási láncokat felborítani.

1:28 – Itt a Temu-vám

Biztosan hallottatok már róla, hogy a harmadik országból (például Kínából) érkező, 150 euró alatti import termékeknél bevezettek egy extra, termékkategóriánkénti 3-3 eurós díjat. Ez a gyakorlatban azt jelenti az AliExpress, a Temu vagy a Shein esetében, hogy ha a vásárló rendel egy pólót meg egy műnövényt, akkor arra rögtön rájön pluszba ez a költség. Noha ezek a gigacégek az európai raktáraikkal valamennyire át tudják hidalni a problémát a már behozott áruknál, ez mindenképpen egy nehezítő tényező számukra. Nekünk, hazai e-kereskedőknek és vállalkozóknak ez viszont adhat egy kis piaci előnyt, amit érdemes okosan kihasználni.

2:30 – GVH megbüntette az Allegrot

Szeretném, ha ebből a példából mindannyian tanulnánk: az Allegro kapott egy 40 millió forintos bírságot a Gazdasági Versenyhivataltól (GVH), méghozzá félrevezető árgarancia miatt. Azzal hirdették magukat, hogy náluk a legalacsonyabbak az árak, és ha valaki mégis olcsóbban találja meg a terméket, ők a különbség 150%-át megtérítik kupon formájában. Csakhogy volt egy – nem is olyan – apró betűs rész: ezt a garanciát valójában mindössze 20 webáruházzal szemben vállalták, a kupon csak regisztrált felhasználóknak járt, és utánvétes fizetésnél fel sem lehetett használni.

Megértem a GVH-t, vezetőként nekünk is figyelnünk kell arra, hogy az ajánlataink egyértelműek legyenek, máskülönben mi is hasonló bírságra számíthatunk. Az Allegro egyébként még nincs benne a top 15-ben a magyar piacon a forgalmát tekintve, de a masszív influenszer- és YouTube-kampányaikat elnézve biztos vagyok benne, hogy a karácsonyi szezonra beverekszik magukat az élvonalba.

4:15 – 2050-re 2 milliárd 60 év feletti lesz

A Telexen jelent meg egy cikk arról, hogy 2050-re több mint 2 milliárd ember lesz 60 év feletti a világon. Bár az írás a pénzügyi tudatosságról és az állami nyugdíj körüli aggályokról szólt, üzleti szemmel nézve ez egy óriási lehetőség. A lakosság több mint 20%-a ebbe a korosztályba fog tartozni, ami azt jelenti, hogy lassan egyre trendibb és kifizetődőbb lesz az idősebbeknek eladni.

Rájuk kell szabnunk a hirdetéseket és a plakátokat, mert a fogyasztó akkor vásárol a legnagyobb eséllyel, ha magára ismer a reklámban. Aki ma azt mondja, hogy leállítja a Facebook hirdetéseket az 55 év felettieknél, az hatalmas hibát követ el, hiszen ők is aktívan használják az internetet.

5:49 – EX-Facebook alkalmazott a hirdetésekről

Készítettem egy rövid interjút Gál Zoltánnal, aki korábban a Facebooknál dolgozott, és rengeteget segít nekem is az optimalizálásban. Az ő legfontosabb tanácsa: kapcsoljuk ki az „Audience Network”-öt. Ezek azok a hirdetések, amik különböző mobilalkalmazásokban és játékokban jelennek meg, ahol a felhasználók – sokszor gyerekek – csak azért kattintanak, hogy plusz pontokat kapjanak. Ezzel rengeteg pénzt égetünk el feleslegesen.

Zoltán szerint a hírfolyamos hirdetések hozzák a valós megtekintéseket. Szintén érdemes kikapcsolni a marketplace-t (ha nem használjuk üzleti célra egyébként sem), a jobb oldali oszlopot, sőt, a képek automatikus AI módosítását (advantage+ is, ha nem használjuk tudatosan, mert ezek akár negatív irányba is elvihetik a kampányunk megtérülését.

8:42 – Tőzsdére megy a Lime

Biztosan sokan találkoztatok már a nagyvárosokban a Lime rollerekkel. A cég kilenc év működés után úgy döntött, hogy tőzsdére megy, és bevontak egy 180 millió dolláros tőkeinjekciót. A számok nagyon érdekesek: közel 1 milliárd (egészen pontosan 886 millió) dolláros éves forgalmuk van, ugyanakkor 59 millió dolláros veszteséggel működnek, és a mai napig nem tudtak nyereséget felmutatni. Az Ubernek is van benne 20%-os részesedése. Befektetői és vezetői szemmel azért óva intenék mindenkit, mivel az elmúlt időszak nagy IPO-it (tőzsdére lépéseit) elnézve ezek a cégek nem igazán tudnak árfolyamnyereséget produkálni, ez az iparág most egyszerűen nem annyira „szexi” a piacon.

10:00 – Nem tudnak spórolni a magyarok

A K&H végzett egy kutatást a magyarok megtakarítási szokásairól, ami komoly tanulságokkal szolgál a lakossági fogyasztásra építő cégeknek. A 30 és 59 év közöttiek 19%-a csak akkor tud félretenni, ha egyszerre nagyobb összeghez jut, további 19% pedig abszolút semmit sem tud megtakarítani. Bár a 40-55 év közöttiek egyharmada szerencsére már a hónap elején félretesz egy bizonyos összeget, a leginkább aggasztó adat, hogy a magyarok egyharmada hónapról hónapra él. Ez a brutális szám közvetlenül meglátszik és meg is fog látszani a kiskereskedelmi fogyasztásban, amivel cégvezetőként kalkulálnunk kell.

10:52 – Redditből szedi a Google az AI válaszokat?

A Semrush kutatása szerint a Google AI asszisztense leggyakrabban négy forrásból szedi a válaszokat: Reddit, LinkedIn, Wikipédia és YouTube. Ez azért kritikus információ nekünk, mert az AI nem a céges weboldalainkról veszi az infót, hanem a fórumokról. Buda Áron Reddit-szakértővel beszélgettem arról, hogyan tudjuk ezt cégként Magyarországon kihasználni, ahol heti szinten 1,5 millió, napi szinten pedig 450 ezer ember használja az oldalt.

A stratégia a következő: keress releváns közösségeket, vagy állíts be értesítést a legfőbb kulcsszavadra (pl. ha egy Mercedes szalonod van, akkor a „Mercedes” szóra). Amikor valaki kérdez, válaszolj, de nagyon fontos a transzparencia! Ha te vagy „János a Samsungtól”, akkor ezt tedd is egyértelművé a profilodból. Ne próbálj bújtatott reklámot csinálni, mert a közösség moderátorai azonnal ki fognak tiltani. Ha van egy erős ügyfélmagod, akár saját közösséget is építhetsz.

14:13 – Díjat nyert a KitKat, miután kirabolták őket

Ez a történet zseniális példája annak, hogyan kovácsoljunk előnyt a hátrányból. Húsvét előtt elloptak egy egész kamionnyi, összesen 413 000 darab KitKat csokit. A cég a feljelentések mellett csinált egy egészen kiváló marketingkampányt: a vásárlók a vonalkód beolvasásával leellenőrizhették, hogy az ő csokijuk a lopott szállítmányból származik-e. A kihívás óriásit ment, a márka végül sokkal többet nyert ezen a kampányon, mint amennyit magán a szállítmányon bukott, sőt, még egy „Arany Oroszlán” marketing díjat is bezsebeltek vele. A tanulság: ha játékosan és nyitottan kommunikálsz a fogyasztókkal még egy ilyen krízishelyzetben is, az elképesztően eredményes tud lenni.

15:31 – A z generációs felmond egy jobb fizetésért

Végül nézzük meg a munkaerőpiacot, mert van egy nagyon érdekes statisztikám a Z-generációról. Cégvezetőként, ha toboroztok, ne lepődjetek meg, ha olyan önéletrajzot láttok, ahol a fiatal az elmúlt három évben akár 2-3 alkalommal is munkahelyet váltott – a generáció 43%-ára ez a fluktuáció jellemző. Szintén fontos adat, hogy az alacsony bérek miatt a fiatalok 33%-ának van valamilyen mellékes jövedelemforrása, ami lehet egy plusz munka vagy egy saját kis vállalkozás.

HR szempontból a legfontosabb: a fiatalok 75%-a elutasítja azokat az állásokat, ahol sokat kell ingázni. Inkább megkeresik azokat a helyeket, ahol van home office lehetőség, vagy olyan céget választanak, ami közel van hozzájuk, sőt, akár költöznek is emiatt. Ha Z-generációs kollégákat akarunk bevonzani és megtartani, a nagy ingázás erőltetését el kell felejtenünk.

Remélem, hasznosnak találtátok ezt a kis összefoglalót! Tartsatok velem legközelebb is!

Ez még friss!

• A britek visszacsinálnák a Brexitet – Üzleti hírek 2
• Kínaiak vásárolnak fel amerikai cégeket? 2016! Ma már inkább a vásárlóid után mennek

Fotó: Gemini