Ma, amikor ránéztem a Bamba Marha Burger Bár Valentín-napi kampányára, akkor azonnal arra gondoltam, ez a cég éppen most mond le több milliós forgalomról. Február 13-án került ki az első poszt a Valentín-napi ajánlatukról. Olvasóként jól gondolod, hogy már ez is gond lenne, hiszen egy nappal az ünnep előtt, de nem emiatt mondom ezt.

Amit HIBÁSAN gondol egy cég, és most a Bamba Marha Burger Bár is egy kampányról: Van egy új ajánlat, szezonális kampányom, termékem, amit előtérbe hoznék, akkor én most ezt kiposztolom 2-4-szer.

Ahogyan gondolkodni kellene úgy, hogy maximalizáljuk az eredményeket: Minimum 8 posztot kiteszek az ajánlatról, termékemről, kampányommal kapcsolatban. Aki igazán maximalizálni akarja, mert tudja ez most jó ajánlat vagy mert szezon, az a cég készít 12 képes posztot, 6 reels-t, napi 18 sztorit.

És akkor még a hirdetésekről nem is beszélünk.

Ha 3-4 poszt megy ki, az emberek többsége még az észrevétel fázisáig sem jut el, nemhogy a vágyig vagy a vásárlásig.

Most is ott ül a képernyő előtt több cégvezető, aki olvassa ezeket a sorokat és hitetlenkedik nem érti. Na itt a lehetőség, mert a cégvezetők többsége makacsul képes ragaszkodni a saját gondolataihoz, még akkor is, ha még a logikának is teljesen ellent mond.

Na, de mi az, ami még gátolja őket ebben?

Miért? Dehát nem zavarjuk így az embereket?

Az emberek memóriája rövid, és a közösségi médiában rendkívül figyelmetlenek, mivel túltelítődnek információval, szkennelve nézik a posztokat, nem átólzéig olvassák végig, vagy nézik meg a videókat

A cégeknek nem szabad azt feltételezniük, hogy a vevők mindent tudnak róluk, vagy figyelik őket folyamatosan. A túlkommunikálás szinte lehetetlen, a ritka posztolás, kevés kommunikáció üzleti veszteséget okoz.

Most álljunk meg egy pillanatra és gondold végig, hogy mi volt az előző 20 hirdetés, közösségi média poszt, amit láttál a FB-on, Instagramon, és TikTokon és ezek közül mi zavart téged? Vissza se tudod idézni hirtelen. Zavart akkor bármelyik? Nem! Most egy kicsit engedtem, hogy magunkból induljunk ki.

Nem is emlékszel!

Tegnap volt egy tanácsadásom, ahol egy marketinges (!!!) mondja nekem miután példaként hoztam a LunaRing-et, hogy: „Várjunk, akkor nálad olvastam? Már nem is tudtam, csak megtetszett, megrendeltem a gyűrűt.” Nem emlékezett rá, hogy a Minneren olvasta. Az emberek szkennelnek csak, óriási zajban vannak, ebből kell főzni! Naiv vagy, ha azt hiszed egy tartalom elad. Le az alulkommunikálással!

#kutatás:

A legfrissebb ezzel kapcsolatos kutatás szerint 10-szer kell kapcsolatba kerülnie a hirdetéseddel, reklámoddal az érdeklődőnek, hogy hatással legyen rá, emlékezzen a termékedre, márkádra, vagy arra, hogy mit is hirdettél neki. Fontos, hogy ez emelkedik folyamatosan, ahogy egyre nagyobb a reklámzaj. 
Addig, amíg az információ el is jut a felhasználóhoz lehet, hogy 100-300-szor is találkozott a hirdetéseiddel (valamilyen formában). Ebből vajon mennyi lehet az, amikor ő tudatosan értelmezte, olvasta, foglalkozott a hirdetésünkkel? Na az számít információ átadásnak! Ez mondjuk a 100-300-as példából kiindulva 5-10 eset.

A Journal of Advertising Research kutatásai rámutatnak, hogy a digitális zajban a fogyasztók már nem olvasnak, hanem szelektíven szkennelnek. Ehhez társul a Memory Decay jelensége: a közösségi médiában az információk felezési ideje drasztikusan lecsökkent. Megfelelő ismétlés nélkül az üzenet még azelőtt kikopik a rövid távú memóriából, hogy a vásárlási inger (pl. az éhség) egyáltalán jelentkezne.

Mi a Minnernél évek óta alkalmazzuk, hogy szőnyegbombázást csinálunk egy-egy fontos kampánynál. 50-70 poszt, 4-10 hírlevél, 10 videó is akár kimegy egy adott kampányban, akár 2-3 hetes időtáv alatt is.

Milyen üzleti tényezőkre kell még figyelni?

Van még ilyen? Vajon hol van üzleti lehetőség? A tanácsadáson miután átnéztük a cégedet olyan dolgokra világítunk rá, amiben fejlődve rövid időn belül eredményeket tudunk elérni.

Bízd meg a Minnert azzal, hogy külső szemmel ránézzen a cégedre, marketingre, működésedre! Foglalj időpontot most! Kattints ide!

Fotó: Canva
Forrás: Schmidt, S., & Eisend, M. (2015). Advertising Repetition: A Meta-Analysis on Effective Frequency in Advertising. JAR.
 The Effectiveness of Advertising: A Meta-Meta-Analysis of Advertising Inputs and Outcomes – Martin Eisend &Farid Tarrahi