A legtöbb magyar e-kereskedő és digitális piaci szereplő még mindig úgy tekint az e-mail marketingre, mint egy kötelező, nyűgös kötelezettségre. Be van állítva egy fapados MailerLite fiók, kimegy a heti egy akciózás, szomorúan fut egy kosárelhagyó automatizmus meg egy 10%-os kedvezményt kínáló popup, aztán mehet is a pipa a feladat mellé. Közben pedig milliók maradnak az asztalon. Nagy Bertalan, az emailmester.hu alapítója pontosan ezt a tévhitet bontotta le, amikor nemzetközi tudásra építve új dimenziót nyitott a hazai e-mail marketingben.

Kisvállalkozó vagy? Miért találnád fel újra a spanyolviaszt, ha mások már kitaposták az utat? Neked indítottuk el a Kisvállalkozó kategóriánkat. Kattints ide és olvasd el a cikkeket! https://minner.hu/kisvallalkozok/

A multis karrier helyett a vállalkozói pörgés: Honnan indult a sztori?

Bertalan a Corvinus Egyetemen végzett, ahol a vállalati tanszéken is dolgozott, sőt társoktatóként tanított. Egy nagy multinacionális vállalatnál szerzett projektmenedzsment tapasztalatot, ám a megszokott vállalati mókuskerék helyett hamar felismerte: a saját útját kell járnia, vállalkozóvá kell válnia. A saját webshopok üzemeltetése (például a soasia.hu – ezt azóta eladta) és a kezdeti PPC ügynökség alapítása során közelről látta, mivel küzdenek a hazai cégvezetők.

Közben magánélete is gyökeresen átalakult: családapa lett, kislánya született, miközben nemzetközi projektekben és vietnámi startupban is cégtársként vesz részt. Ekkor szembesült a valódi kihívással: hogyan lehet úgy építeni egy skálázható, prémium szolgáltatást, hogy közben digitális nomádként, külföldről is 100%-os megbízhatóságot nyújtson a magyar ügyfeleknek?

„Én nem akarom úgy csinálni, mint a többi magyar cég, mert az ugyanolyan eredményt szül, ami a többieknek van” – vallja Bertalan.

Így fordult a nemzetközi jó gyakorlatok felé, és épített ki közvetlen kapcsolatot olyan külföldi (USA, Egyesült Arab Emirátusok) szakemberekkel, akik a hazainál nagyságrendekkel nagyobb volumenű e-mail fiókokat kezelnek.

– Volt olyan pillanat az elején, amikor azt mondtad magadnak: “lehet, hogy mégis elrontottam, vissza kéne mennem alkalmazottnak’?
– Amikor a vállalkozói útra léptem előre kiszámoltam pontosan hány hónapom van eredményeket, és egy bizonyos havi fix árbevételt elérni, amíg tartanak a megtakarításaim és vissza kell mennem a multik/tanácsadó cégek világába. Amíg ezt az árbevételt nem értem el, addig végig bennem volt egy kétség, hogy jól döntöttem-e.

A nagy felismerés: USA milliós fiókok és a Klaviyo ereje

A fordulópontot az hozta meg, amikor Bertalan szakított a hazai berögződésekkel. Nemzetközi mastermind csoportokba fektetett be és közeli kapcsolatot épített ki olyan szakemberekkel, akik a hazai méreteket jóval meghaladó, milliós dolláros e-mail fiókokkal dolgoznak. Bertalan megismerve és elsajátítva, hogyan dolgoznak a „nagyok” megértette: a magyar piacon elterjedt „heti 1 hírlevél elég, mert különben leiratkoznak” szemlélet hatalmas tévedés.

A titok a precíz szegmentálásban, az adatvezérelt megközelítésben és a technológiában rejlik. Bertalan és csapata kizárólag a Klaviyo rendszerével dolgozik. Bár ez pár dollárral drágább a fapados rendszereknél, az eredmények önmagukért beszélnek: míg egy átlagos magyar webáruház 3-4%-os konverziójú popuppal és 3-4 alap automatizmussal fut, Bertalanék 11-féle automatizációval, 7-8%-os feliratkozási arányokkal és 45-65%-os megnyitásokkal robbantják be a bevételeket.

A transzformáció: Teljesítményarányos modell és 15 perces ügyfélélmény

Bertalan nem hisz a félmegoldásokban vagy abban, hogy a feladatokat meg kelljen osztani a cégvezetővel. Az emailmester.hu egyetlen kézbe veszi a teljes folyamatot: a szövegírástól a dizájnon és a lista-tisztításon át az űrlapokig. A közös munkát tudatosan pozícionálja: a havi 6-8 milliós árbevételt elért webáruházakra fókuszál, garantálva ezzel a magas szintű szakmai elköteleződést és a maximális megtérülést mindkét fél számára.

A végeredmény egy radikálisan átalakult működés: a cégvezetőnek mindössze havi 15 percet kell szánnia a riportok áttekintésére. A transzparens, teljesítményarányos díjazás pedig garantálja, hogy a szolgáltató és az ügyfél érdekei tökéletes összhangban legyenek – akár Magyarországról, akár Vietnámból irányítja Bertalan a munkafolyamatokat.

– Volt olyan ügyfél, aki miatt változtatni kellett a folyamataitokon? milyen területen volt, mit változtattál, fejlesztettél?
– Az első 4-5 20.000+ fős listával rendelkező ügyfél nagyon meghatározó volt ilyen szempontból. A velük, illetve ő feliratkozóikkal történő interakció segített finomítani a saját belső rendszereinket és jelentősen javítani az ügyfélélményt.

Értékek és jövőkép: Fenntarthatóság és a 40-50 fős elit csapat

Nagy Bertalan nem egyhangú celeb-márkát épít, hanem egy megbízható, kiszámítható intézményt. Családapaként a fenntartható értékekben hisz: évek óta támogatja a veszélyeztetett állatok védelmét (WWF), szakmailag pedig a folyamatos tanulás, a startupos kísérletezés és az adatalapú döntéshozatal hajtja. Célja világos: egy 40-50 elit webshopból álló ügyfélkört kiszolgáló, profi csapatot építeni, akiknek a nemzetközi e-mail marketing legújabb vívmányait szállítja nap mint nap.

– Ha most lenne egy 22 éves friss diplomás fiatal előtt, aki épp a keresi az útját, mit mondanál neki? 
– Bátorságot kívánnék neki. Merjen jelentkezni arra a munkahelyre is, ahova tapasztaltabb munkaerőt keresnek. Merjen belekezdeni a dédelgetett vállalkozásötletbe, aztán ha úgy alakul, hogy nem jön be, merjen belekezdeni a másodikba és a harmadikba is. Kevesen találják meg az igazi hivatásukat, azt a munkát, amit igazi szenvedéllyel tudnak csinálni, az első munkahelyen, vagy az első vállalkozásban. Ha úgy érzi nem tud kiteljesedni abban, amit csinál, próbáljon ki mást.

Szerezd meg a tudást és csinálj rá üzletet! 

Mindig imádom azokat a sztorikat, amikor valaki nem a száraz könyvekből tanul, hanem kimegy a nemzetközi térbe, megszerzi a valós tudást, aztán hazahozza, és a magyar piacon úttörőként leteszi az asztalra. Bertalan története is pont ilyen: nem a langyos vizet keveri, hanem könyörtelenül adatokra és komoly nemzetközi rendszerekre épít.

Ha te is ott tartasz a webshopoddal, hogy elég volt a „heti egy hírlevél és majd lesz valami” mentalitásból, és szeretnéd végre profi kezekben tudni az e-mail marketinget, miközben neked maradhat havi 15 perced a riportokra, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot Bertalanékkal az emailmester.hu-n. Mert a vásárlók ott vannak a listádon, csak éppen az a kérdés, hogy eddig mennyi pénzt hagytál az asztalon.

Miért találnád fel újra a spanyolviaszt, ha mások már kitaposták az utat? A Kulcs-Soft és a Minner közös célja, hogy a tudást és a technológiát összekapcsolva segítsenek a fejlődésben. Építs tapasztalatra, és indítsd a rendszered a MINNER kuponkóddal! Kattints ide! 

Van még ilyen cikk, ami nekem szól kisvállalkozónak?

• Kisvállalkozóknak szóló tartalmaink: Kattints ide és olvasd el a cikkeket: https://minner.hu/kisvallalkozok/
• Diploma vagy villanyszerelés a jobb út? Gergő az utóbbit választotta
• „A cash és az antikrisztus” – tényleg ennyire rossz a bankkártyadíj?
• Így keress jobban szabadúszóként. Üzleti ötletek, üzleti stratégiák, extrém ötletek