Te is szeretnél online olyan könnyen eladni, mint amilyen egyszerű szórólappal körbeszórni a környék lakásait? A promóciós oldal célja, hogy vagy direkt eladásokat szerezz, vagy elővásárlókat, érdeklődőket gyűjts. Már biztos sok információ kavarog a fejedben a landing oldalakról, de ebben a cikkben részletesen végigvettük, hogyan építs fel egy landing oldalt, milyen szakaszokból álljon, hogyan hasznosítsd a hirdetésekben, hogyan teszteld, és mi mindenre használhatod a promóciós oldalakat!

Mi az a landing page?

A landing page magyarul promóciós oldal, értékesítési oldal, vagy akár sales oldalnak is szoktuk nevezni. Az elnevezés onnan ered, hogy ezen az oldalon „landol” az érdeklődő, miután egy hirdetésre, hírlevélben elhelyezett linkre, vagy bármi hasonlóra kattint.

Úgy is gondolhatsz rá, mint a vállalkozásod online szórólapja

Technikailag ez a honlapodon belül egy (vagy több) aloldal, amelynek egy specifikus célja van: valamilyen konkrét ajánlatról meggyőzni az olvasót. Például hogy…

• iratkozzon fel az e-mail listádra,
• töltsön le egy ebookot,
• adja meg az adatait egy űrlapon keresztül,
• rendeljen meg egy próbacsomagot,
• rendeljen az időszakos kampány során…
• és a többi.

A landing oldalak egy célt akarnak elérni, és ezt a leghatékonyabban úgy teszik, ha egy nagyon konkrét célcsoporthoz szólnak, az ő konkrét problémáira íródik a szövegezésük. Ezért akár ugyanannak az ajánlatnak is készülhet több különböző landing oldala, sőt érdemes is kísérletezni ezzel, tesztelni a megközelítéseket, kihangsúlyozott fájdalompontot!

Nem jó erre egyszerűen a weboldalad, vagy a főoldal?

A rövid válasz, hogy nem. A honlapodon elméletileg minden szükséges információt megtalál az érdeklődő, de lehet rajta több ajánlat, több szolgáltatás, több lehetséges konverzió (a konverzió amit csinál a látogató hogy közelebb kerüljön az ügyféllé váláshoz pl feliratkozik, vagy visszahívást kér, űrlapot tölt ki).

A landing oldal egyetlen ajánlatról szól, egy adott konverzió felé tereli a látogatót, ráadásul ezt úgy, hogy minimalizál közben mindent, ami elterelheti a figyelmet. Sokszor például a landing oldalon nem jelenik meg a fejléc, hogy ne navigáljon máshova az olvasó, nincs a figyelemért versenyző más link, az egyetlen gomb az a cél konverzió CTA (call to action, cselekvésre ösztönző) gombja.

A cikk tartalomjegyzéke a gyorsabb navigációhoz

Mi kerüljön az értékesítési oldalra? Landing page felépítése

A landing oldal általában blokkokból épül fel, például ha Mailerlite-ban készítesz drag-and-drop módszerrel (előre formázott blokkokból magadnak tudod összeállítani a vázat, majd az elemeket szerkeszteni, a cégedre szabni). De az olyan népszerű no-code weboldal szerkesztők, mint az Elementor, vagy TagDiv (ha WordPress-t használsz akkor ezek ismerősek lehetnek) is blokkokból, elemekből épülnek fel.

Hogyan építsd fel ezeket a blokkokat egymás után, mit érdemes, milyen sorrendben megjeleníteni a landing oldalon?

A legtöbb landing page hasonló struktúrát követ, érdemes ebből kiindulni. Aztán ha megvan, akkor bátran próbálkozz, cserélgesd az elemeket, teszteld mi válik be a te ügyfeleidnél, a te piacodon!

Above the fold, azaz a hajtás feletti rész

A landing page egyik legfontosabb szekcióját hajtás feletti résznek nevezik. Ez az az egy képernyőnyi terület, ami a landing oldalt megnyitva egyben, görgetés nélkül látszik. Görgetés, kattintás, keresés nélkül, csak a betöltött oldalra rápillantva már ki kell derülnie a látogatónak, mi a célja az oldalnak, kinek szól, mit ajánlasz.

Ehhez a hajtás feletti részen általában lennie kell:

• egy ütős címsornak, ami az ügyfél fájdalompontjára (problémájára) vagy igényére reflektál, és világosan és egyértelműen közli a landing oldal célját, az ajánlatodat
• egy képnek/kreatívnak ami illusztrálja az ajánlatot
• egy cselekvésre ösztönző gombnak (CTA), amivel a konverzió, az oldal célja végrehajtható – pl feliratkozás, rendelés, űrlap kitöltés. Akit már az első címsorunk meggyőz, annak ne kelljen keresgélnie, hogy mit kell most csinálni!

Probléma, fájdalompont masszírozása – és a megoldás

A „hajtás alatti” blokkokban már bőven van hely kifejteni a problémát, szituációt amiben a leendő ügyfél érezheti magát, és bemutatni, hogyan segít ezt megoldani a termékünk, szolgáltatásunk. A probléma leírását olvasva érezze a leendő ügyfél, hogy pontosan érted min megy keresztül, és elhiggye hogy valódi megoldást tudsz nyújtani rá. Szemléltesd kifejezően, milyen lesz az élete miután a terméket/szolgáltatást igénybe vette.

Ezt segít pontosan és érzelemkeltően megírni, ha jól lőttük be a célcsoportot, és elég szűk a célzás ahhoz, hogy pontosan tudjuk miben segítünk a vásárlóinknak.

Termék/szolgáltatás bemutatása, funkciók, előnyök

Ez lehet az előző blokk része is, de azt se felejtsd el egyszerűen, egyértelműen leírni, bemutatni, hogy mit akarsz eladni, azaz a problémáját hogyan, mivel oldod meg! Mit kap az ajánlat részeként, a rendelés után pontosan mivel lesz gazdagabb?

Tipp a termék bemutatásához: fontos hogy ne csak funkciókat és jellemzőket sorolj, hanem az előnyöket, amiket a segítségével megtapasztalnak a vásárlóid. Ezt a különbséget az alábbi példa szemlélteti nagyszerűen:

Gyakran ismételt kérdések / kifogáskezelés

A vásárló nem Sherlock Holmes – ha nem kap választ a kérdéseire, akkor nem fogja őket kinyomozni, egyszerűen vásárlás nélkül elkattint az oldalról. Tedd egyértelműen, könnyen elérhetővé a gyakran ismételt kérdéseket a landing oldalon, és használd ezeket arra, hogy megválaszold a leendő ügyfélben felmerülő esetleges kétségeket.

#tipp: Miután a tényleges gyakori kérdéseket, például szállítási információkat megválaszoltad, használd a GYIK-et arra is, hogy a félelmeit eloszlatod. Azaz a GYIK lehet kifogáskezelés is! A MinnerAkadémia képzéseinket a termékoldalán ezt mi is használjuk, olyan kérdéseket válaszolunk meg, amit lehet hogy senki nem tenne fel, de felmerülhet benne, mint szorongás a vásárlás előtt. Például: „mi van, ha a tanácsadó ellopja az ötletem?”, vagy „hogyan lehet ezt a készséget online videóban megtanítani?”.

Visszajelzések, referenciák – social proof

Ugye mondanunk sem kell, mennyire fontos az értékelések gyűjtése, és azok megjelenítése a landing oldalon?

A visszajelzések a social proof, azaz társadalmi bizonyíték egy fajtája. Ez egy pszichológiai jelenség ami Robert B. Cialdini nevéhez fűződik, és röviden azt jelenti, hogy jobban bízunk olyan dolgokban, aminek más emberek már bizalmat szavaztak, aszerint döntjük el, mit tegyünk, hogy előttünk más emberek mit döntöttek, mit tartottak helyesnek. Azaz ha 500 ember már vásárolt és 4-5 csillagos értékelést hagyott, akkor ez a termék/szolgáltatás biztos tényleg nagyon jó és érdemes megrendelni.

Statisztikák a vélemények, értékelések értékesítésre gyakorolt hatásáról:

• A vásárlók 95% elolvassa a véleményeket, mielőtt döntést hoz. (Spiegel Research Center – 2017)
• 72%-a a vásárlóknak addig nem vásárol, amíg el nem olvas néhány értékelést (Testimonial Engine )
• 2 termék, szolgáltatás közül arra esik a nagyobb választás, ahol nagyobb az értékelések darabszáma (Psychological Science – 2017)
• Az értékelések megjelenítése 270%-kal növeli a konverziós rátát (Spiegel Research Center, 2017)
• Azok a vállalkozások, akik legalább minden 4. véleményre válaszoltak 35%-kal több bevételt értek el. (Womply – 2019)
• Kellenek a negatív értékelések is! A vásárlók 82%-a keresi a negatív véleményeket (Power Reviews , 2017). De ez nem jelenti azt, hogy nem vásárol! Mert…
• Azok a vállalkozások akiknél a negatív értékelések száma az összes értékelés 15-20% között van, 13%-kal több bevételt szereznek, mint akiknél csak 5-10%. Tudni akarják az emberek, hogy mi a legjobb és mi a legrosszabb dolog, ami történhet velük. (Womply – 2019)
• 10-ből 7 vásárló megváltoztatta a véleményét (értsd például pozitívabb lett) miután elolvasta a cég válaszát az értékelésére. (Bazaarvoice via Marketing Charts – 2013)
• Az emberek 4-szer több időt töltenek a negatív értékelések olvasásával, mint a pozitívval és ez 67%-ban befolyásolja a vásárlásukat, vagyis a végső döntést. (Spiegel Research Center, 2017)
• A 4–4,7 átlagos értékelés hozza a legtöbb árbevételt, ahogy megyünk az 5 felé, csökken a forgalom. Értsd 4,7-es átlagos értékelésnél több terméket vesznek, mint 4,9-nél. (Spiegel Research Center – 2017)
• A vélemények 80%-a emailből érkezik, onnan kattint a vélemény írására. Az emberek 68%-a elhagyja a weboldalt, ha ott kérik meg az értékelés megadására, írására. (Power Reviews – 2017 és BrightLocal – 2017.)
• 40%-a a vásárlóknak csak a 2 héten belüli véleményeket tartja relevánsnak, és csak 18% az, aki 1 éves véleményeket is számba vesz a döntésükkor.  – (BrightLocal – 2017)

A fentiek miatt mindenképp gyűjts visszajelzéseket, webshopban ezt teheted valamilyen pluginnel, értékelés kezelő szoftverrel mint a TrustIndex, vagy szolgáltatóként e-mailben kapott visszajelzéseket is feltüntethetsz (az ügyfél engedélyével). Mondani sem kell, ezek mindig valós vásárlótól érkező, valódi visszajelzések legyenek!

De a landing oldalra nem csak szöveges/csillagos értékelés kerülhet. Itt is lehet kreatívnak lenni, készíttethetsz például videós visszajelzést az ügyfeleiddel, amiben a kamerába a saját szavaikkal, arcukkal mesélik el a jó tapasztalataikat a szolgáltatásoddal.

Garancia, bónusz ajánlatok

Ha ajánlasz valamilyen garanciát, vagy ajándékot a rendelés mellé, ingyenes szállítást… és a többi, akkor ezek is egy-egy blokkban kapjanak helyet a landing oldalon. A garancia például pont olyan, a fizetés fájdalmát és rendeléssel kapcsolatos szorongást csökkentő tényező, amit érdemes egyből a CTA gomb előtt feltüntetni.

Minél drágább egy termék, annál inkább kelleni fog valamilyen garanciát felajánlanod. A MinnerAkadémián a személyes tanácsadásnál is van pénzvisszafizetési garancia, de 720+ alkalomból 4-en éltek csak vele. Ilyenkor bíznod kell a termékedben, szolgáltatásodban, illetve úgy is felépíteni azt, hogy megelőzd hogy éljenek vele. Milán tanácsadásában is megvannak azok az előre betervezett pontok, kérdések, amik elősegítik hogy a résztvevők biztosan elégedetten távozzanak.

#tipp: Használj úgynevezett kattintási triggereket, azaz olyan kis kifejezéseket, amik az utolsó löketet megadják, hogy a CTA gombra kattintson az érdeklődő! Ez lehet a feliratkozó gomb mellett elhelyezett „bármikor lemondható/leiratkozhatsz” szöveg, az űrlap beküldése előtt egy emlékeztető a pénzvisszafizetési garanciára, egy „mire számíts rendelés után” rész, árakció esetén a korábbi ár áthúzva…

Kapcsolatfelvételi űrlap / maga a konverzió

Ne felejtsd el a lényeget: a landing oldalnak célja van, valamilyen konverzióra rávenni az érdeklődőt, legyen az már azonnali rendelés vagy egy űrlap kitöltése, e-mail listára feliratkozás, visszahívás kérése.

A legjobb, ha a blokkok között többször is elhelyezel CTA gombot, ami az oldal aljára az űrlaphoz legörget, hogy amikor valakinek elég volt az olvasott információ, az azonnal elérje a konverziós lehetőséget. Aki pedig tovább olvasna, annak is ott a lehetőség.

Az űrlapnál bevett jó gyakorlat, ha csak annyi információt kérsz, amire feltétlenül szükséged van. Minél több adatot kell megadni, annál könnyebben elmehet a kedve az érdeklődőnek menet közben. De ez is olyan szabály, amit ismerve tudatosan meg lehet szegni. Ha például kevesebb de magasabb vásárlási hajlandóságú leadet szeretnél, akkor az extra (de azért nem szükségtelen!) űrlap mezőkkel elérheted, hogy az küldje be aki tényleg szeretne veled üzletelni.

Mi kerülhet még a landing oldalra?

Ha a fentiek mind megvannak, akkor már egy nagyon erős promóciós oldalt készítettél. De ha úgy érzed, még mindig hiányzik valami, akkor az alábbiakkal is kiegészítheted:

• A te bemutatkozásod, fotód. Ha a termék/szolgáltatás a személyes márkádhoz is kapcsolódik, akkor érdemes megmutatnod magad az érdeklődőknek. Egy emberi arccal, névvel sokkal könnyebb bizalmat kialakítani még virtuálisan is, mint egy személytelen márkával.
• Csapat bemutatása. Ez is egy hitelesség és bizalomnövelő faktor, ha például elismert szakmabelieket, szakértőket tudsz felmutatni, mint a csapatod tagjai, vagy arcot tudsz tenni azok mellé, akik a terméket csomagolják/szolgáltatást elvégzik.
• Referenciák, sajtómegjelenések, „hol találkozhattál velünk”, vagy „ők is minket választottak” blokk. Ismét, a hitelességedet növeli és social proof is, ha fel tudsz mutatni például országos sajtóorgánumokat, akik írtak rólad, vagy sokak által ismert cég logóját be tudod tenni az oldaladra, hogy ők már téged választottak.
• Mire számíthatsz, együttműködés menete, lépései rész. Akár szövegesen, akár piktogrammokkal szemléltetheted, mi történik rendelés után.
• Piktogramok, infografikák. Szemléltesd vizuálisan is, amit leírtál! A piktogramok, illusztrációk vonzzák a tekintetet, sokkal gyorsabban feldolgozzuk az általuk kapott információt mint a szövegeset, és segítik a visszaemlékezést is!
• Statisztikák, kutatások amik alátámasztják a mondandódat. Láttad, milyen meggyőző volt az értékelésekről szóló bekezdés? A rengeteg statisztika nélkül is igaz lenne az üzeneted, de nyilván jobban elhiszed, ha látod hány felmérés támasztja alá.

El fogja ezt valaki olvasni?

A rövid válasz: mindegy. Na jó, ez kicsit clickbait, de amire rá akarok világítani, hogy mindegy, a leendő ügyfelek elolvasnak-e minden betűt, vagy sem. Akinek nincs szüksége ennyi rizsára, az simán kattint és rendel/feliratkozik. Őt nem fogja eltántorítani a szöveg, max áttekeri. Akinek viszont kell az információ, annak ott lesz, és el tudja olvasni ha akarja. Ne idegenítsd el azt, akinek több infó kell az elköteleződéshez azért, mert magadból indulsz ki.

Ökölszabályként minél drágább egy termék, minél ritkábban vásároljuk, kevésbé ismerjük annál több meggyőzésre van szükségünk a vásárláshoz. Több érintési pont kell, jobban megfontoljuk a döntésünket hiszen nagyobb a félelem bennünk hogy rosszul döntünk. Ezért egy e-mail listára feliratkoztatáshoz lehet hogy elég egy rövid landing oldal, egy komplex, drága terméknél pedig hosszabb. De pontos válaszok, szabályok nincsenek – ezt is tesztelni kell (tesztelésről bővebben lejjebb)!

A termék, szolgáltatás ismerete is diktálja, mennyi információ kell a landing oldalra

Érdekesség: A hosszú landing akkor is segíthet konverziót növelni, ha egyébként nem olvassák végig azt: egy Minneres fókuszcsoport során mondta az egyik résztvevő, hogy ugyan sokszor átgörgeti a cikkek egy részét, maga a tény hogy azok ott vannak biztosítja őt arról, hogy a leírt információ hiteles, és ha akarná, el tudná olvasni.

A MinnerAkadémián a személyes konzultáció termékoldalának felvitte a konverzióját, amikor hosszabb lett a leírás. Erről részletes esettanulmányt olvashatsz itt: Változtatok a marketingszövegen. Lesz több eladásom? Mutatom az eredményt!

Tartalommutáció, remarketing hirdetések

A jó promóciós oldal érted dolgozik. Ez azt jelenti, hogy ha egyszer elkészítetted, akkor nemcsak konvertálnia kell az oda irányított forgalmat szépen folyamatosan, de könnyítse is meg a marketingedet, hirdetések megírását.

Ha jól csináltad, akkor a landing oldal címsorait, szakaszait ki tudod emelni és hirdetésekben felhasználni (ez jó ellenőrzése is a munkádnak, ha nem működnek a headline-ok, szövegek hirdetésben akkor még gyúrd a landinget!).

• A fő headline-t, a fő problémát hirdesd új célközönségre – Ez általában 2-3 különböző hirdetést jelent, más képekkel, más hirdetés címekkel, szövegekkel. Ez menjen nagyobb marketing költséggel, hogy töltsd a remarketing adatbázisodat. Napi 15-20 000 Ft között összeget határozz meg promóciós oldalanként.
• A landing oldal különböző szakaszaiban található információkat (pl termék előnyök, visszajelzések, kifogáskezelés) kiemelve készíts belőlük önálló hirdetéseket, amiket azokra célzol, akik már látták korábban a promóciós oldalt. Ez a remarketing hirdetés. – Ez legalább 5-8 különböző hirdetést jelent. A hirdetéssorozatban célzol tehát a remarketing célközönségre. Naponta erre a fenti összeg 30%-át szánd. Pl. ha fenti összeg 15000 ft, akkor erre a remarketingre a büdzsé 4500 Ft.

A landing oldal nincsen kész

Kész a landing, jönnek a vásárlók… lehet hátradőlni? Nem teljesen. Ahogy egy hirdetés kreatívja, úgy egy landing oldal is ki tud fáradni. Időnként kell frissíteni, más verziókat tesztelni. Ahogy telik az idő, lesz több vásárlód, végzel piackutatást, jobban megismered a célcsoportot – lehet, hogy pár hónap múlva sokkal jobban meg tudod fogalmazni a buyer persona fájdalompontját, vagy átalakítod az ajánlatot, változtatsz a garancián…

Ahogy a fizikai üzleted kirakatát is rendezgetnéd, úgy legyen a rutinodban az is, hogy az éppen futó landing oldalakat rendszeresen átnézed és frissíted, hogy ne maradjon régi, aktualitását vesztett információ vagy kifáradt szöveg/kreatív rajta.

Milánt egy hangoskönyv inspirálta arra, hogy a MinnerAkadémián megváltoztassa a tanácsadás leírását. Korábban nem akarta felhívni az emberek figyelmét a kifogásokra, negatívumokat ültetni a fejükbe. De mégis kipróbálta, hogy kifogáskezelést ír, és be is jött a változtatás. Azóta minden termékoldalon ott vannak a lehetséges kifogások. Sőt, olyan blokkot is írtunk a termékoldalakra, hogy kinek NEM ajánljuk a képzéseket. Neked is bármikor jöhet az ihlet, térj vissza rendszeresen a promóciós oldalakhoz, nézd meg mit tudsz változtatni, hozzáírni!

Erről részletesebben: Változtatok a marketingszövegen. Lesz több eladásom? Mutatom az eredményt

Landing oldal A/B tesztelése

A marketing alapszabálya a tesztelés, és ez igaz a promóciós oldalakra is. Megírhatod a fentieket a legjobb tudásod szerint, de minden piac, célcsoport, termék más, és nagyon kicsi az esélye, hogy elsőre beletalálsz abba a megközelítésbe, ami a legjobb eredményt fogja hozni. Ezért érdemes A/B tesztelni a promóciós oldalakat, azaz: ugyanazt a két oldalt minimális változtatásokkal megfuttatni, hogy megnézd, melyik verzió teljesít jobban.

Ami itt fontos, hogy az A és B verzió között mindig csak egy-egy elemet változtass, különben nem fogod tudni megítélni, hogy miért teljesít az egyik jobban mint a másik. Ha például az egyik változaton lecseréled a fő címsort és az illusztrációt is, nem fogod tudni, hogy melyik fogta meg jobban az érdeklődőket. Tesztelheted a

• fő címsort
• képet, illusztrációt
• CTA gomb szövegét vagy színét
• marketingszövegeket az oldalon
• garancia szükségességét
• űrlap hosszát, kért információk mennyiségét
• oldal színeit, dizájnját, felosztását
• … és a többi.

Mire használhatsz landing oldalt?

Remélem a fentiek alapján már szárnyalnak az ötleteid, hogy mire használhatsz landing oldalt. Röviden, bármikor amikor egy konkrét célcsoportot akarsz elérni, egy konkrét ajánlattal vagy kampánnyal, akkor érdemes ezt az információt egy landing oldalon összefoglalni, és hirdetéssel oda terelni őket ahelyett, hogy azt várnád, hogy a főoldalon bolyongva találják meg.

Külön promóciós oldalra kerülhet:

• Ajánlatkérések, leadgyűjtő kampány
• Próbacsomag, csali termék ajánlat
• Időszakos kampány bemutatója, rendeléshez kedvcsinálás
• Hírlevél feliratkoztatás
• Új termék tesztelésére, MVP validálására – már azelőtt, hogy egy teljes webshopot/weboldalt létrehoznál neki
• Igényfelmérésre, például új termék bevezetése előtt előrendelések felvételére
• Webináriumra, eseményre regisztráltatás
• Kampányoldal új termékeknek, szezonális ajánlatnak, újdonságnak (például visszaszámláló oldal Black Friday akció előtt)

Most te jössz! Hajrá, sok sikert a promóciós oldalaidhoz!

Kapcsolódó tartalmak

• A NAGY DOBÁS 2 – Helyben toporogsz vs exponenciális növekedés
• Óriásplakát marketing KKV-ként: Hogyan és miért gondolkozz kültéri marketingben?

Kiemelt kép: Envato