A mostani adásban vendégem Frey Kristóf, aki CRM rendszerek bevezetésével és digitalizációval foglalkozik. A téma: CRM rendszerek, home office, programok és természetesen a koronavírus hatásairól is beszélünk.
A podcast: (Spotify-on, Apple Podcastban már mobilon elérhető, nemsokára belinkelem, vagy itt a cikkben:)
Rövid vázlat
Kristóf elmesélte, hogy néhány hónap alatt sikerült egy vállalkozásnál leváltani az Excel-es ügyfélkezelést online CRM rendszerre. Így már olyan dolgokat is látnak pl., hogy egy vásárló mikor és mit vásárolt. Automatizálni tudták az ügyfélkezelést és a supportot.
Beszéltünk a CRM rendszerekről, említettünk is néhányat:
- MiniCRM (magyar)
- MomoCRM (magyar)
- Hubspot (brit – ingyenes funkciók)
- Salesforce (amerikai)
- Odoo (amerikai – ingyenes)
- Salesautopilot (főleg marketing automatizációra való)
Valójában a legtöbb CRM rendszer egy kisebb vállalatirányítási rendszerként is tud működni.
Produktivitás, csapatmunkához digitális szoftverek
- Microsoft Teams – a megszokott Microsoft felület, ezért legtöbben könnyen használni tudják
- Trello (Minner cikk, ingyenes videó a használatáról) – ezt ajánljuk mindenképpen.
- Slack – hasonló mint a MS Teams
Beszéltünk a koronavírus hatásáról
Főleg arról, hogy tényleg minden réteget érint, rengeteg vállalkozót, céget és természetesen így a munkavállalókat. Az ingatlan tulajdonosokról beszélgettünk, hogy vannak a piacon olyanok, akikkel nem lehet most tárgyalni. Nincs bennük empátia és nem gondolnak bele, hogy most akár elveszítenek egy jó bérlőt és a piac eléggé kiszámíthatatlan lesz a következő 1-2 évben. A következő bérlők fizetőképessége kétséges.
Home office
Több hónap is kellene, hogy az embereknél kialakuljon, rutinná váljon az otthoni munkavégzés. 3 órányi folyamatos munka annyira lefárasztja az agyat, hogy csökken a produktivitás. 3 órányi munka így felér 8-10 órányi melóval, szükséges szüneteket tartanunk időnként.
A produktivitást elősegíti, ha beiktatunk mozgást, főtt ételt eszünk, és letesszük a lantot 4-5 körül. Majd ezután vagy mozgunk, sportolunk, vagy könyvet olvasunk, vagy a hobbinknak áldozzuk az időt.
Hallgasd meg a podcastot végig!
Kapcsolódó podcast: Amit most el tudsz adni, az 20-szor jobban fogy. Találd meg és arass! Így…
Fotó: Envato License
