Az egyik legrégebbi trükk a marketingesek között, hogy a gyerekre kell hirdetni, s az majd húzza a szülők fülét, hogy mit kell megvenni, nem? Régen, még amikor én voltam kicsi ez nagyot ment, Ördög Nóri Kölyökklubbja alatt ment a reklám, ilyen játék olyan játék. Jó világ. S amúgy ez a módszer most sem kevésbé hatásos. Erre is nézünk most rá, ki kire, hogyan van hatással, főleg ebben a mai Gen Alpha világban.
Mit mutatnak a számok? Az amerikai szülők tízből hat vásárlása úgy indul, hogy a kamasz gyerek névre szólóan kéri a márkát. Lányoknál ez 67 százalék, fiúknál 59. Ugyanezek a szülők viszont tízből négyszer nemet mondanak arra a márkára, amit a gyerekük kifejezetten szeret. Egy háztartás, két döntéshozó, két külön munkakör.
És itt direkt használok office lingót, mert a minap tettük ki Milán cikkét a generációs kutatásról. A legbeszédesebb szám ott egy különbség volt: a magyar munkavállalók 4,18 pontra értékelik, mennyire jó idősebb kollégával dolgozni, a közös munka tudatos keresése viszont már csak 3,43. A szándék megvan, a kapcsolódás marad el.
Mi a kapocs? Hát, nézd meg ugyanezt a generációs viszonyt ott, ahol nincs HR-es, aki megszervezze az egészet.
Otthon ez magától működik
Egy friss amerikai kutatás szerint a szülők 91 százaléka mondja, hogy a kamasza alakítja, ő maga milyen márkákat kedvel, erősebben, mint a boltban látottak vagy a saját baráti köre. Visszafelé is működik: a kamaszok 73 százaléka szerint az anyja formálja az ő márkaízlését, megelőzve az influenszereket, a sztárokat és a platformokat, egyedül a barátok végeznek előrébb.
A befolyás tehát körbejár, és a háztartás ezt magától szervezi. Ezt nevezi a kutatás “influence loopnak”.
„Nálunk családias a légkör.” Hát.
Persze, most ne hasonlítsuk össze egy az egybe a családi és munkahelyi kapcsolatokat, együttélési szokásokat. Debasszus! Ha valaki azt írja ki, hogy családias légkör akkor miért ne?!
Na, de. Amúgy picit komolyan akkor csak. Gondolj bele. Otthon a gyerek bedob egy márkanevet, a szülő rákérdez, hogy az meg mi, a gyerek elmagyarázza, aztán megy tovább a beszélgetés. Senki nem érzi magát kínosan. Nincs hozzá program, nincs hozzá tréning, nincs hozzá negyedéves célkitűzés (amúgy miért ne lehetne, megkapod karira!). Van egy asztal, ahol meg lehet kérdezni valamit úgy, hogy az ember nem tűnik butának tőle (és ha mégis, lehet be van oltva a gyerek, hogy hülyeségeket akar, ki tudja, de akkor mi van? semmi.).
De nálatok, offiszban, mikor kérdezte meg utoljára a nálad dolgozó ötvenes kolléga a huszonhármastól, hogy ez a TikTok Shop dolog hogy is működik. És ha meg akarná kérdezni, hol tenné. Értekezleten, a többiek előtt?
A cégek fele kiírja magáról, hogy nálunk családias a légkör. Aztán megnézed, és a családiasság kimerül egy karácsonyi vacsorában meg a tegeződésben. Családias az a légkör, ahol a legfiatalabb elmagyarázza a legidősebbnek, hogyan működik valami, és ez senkinek nem kerül a tekintélyébe. Milán fenti magyar kutatása pont ezt a szakadékot méri a szándék és a kapcsolódás között. Otthon nincs ekkora rés, mert otthon a kérdezésnek nincs szervezeti ára.
És akkor tiszteletről, meg felebaráti szeretetről itt még nem is beszélünk!
Négy közönség, négy platform, egy vásárlás
- A lányoknál a TikTok, utána a Pinterest alakítja leginkább, melyik márkát szeretik.
- A fiúknál a YouTube, utána a TikTok.
- Az anyáknál a Facebook,
- az apáknál a YouTube, aztán a Facebook.
Négy közönség, négy válasz, egy vásárlás, és egyedül a YouTube ér el 50 százalék fölötti napi elérést mindegyiküknél.
A felmérés 1500 amerikai válaszadót és 25 előre kiválasztott márkát mért.
Ami érdekes lehet itt, az a Lululemon, amit a gyerekek top3ba raktak, azonban a szülők utálják így csak a list végére került. Nyilván ezeknek a márkáknak nagy része itthon nincs, ilyen szempontból nem releváns. Azon érdemes elgondolkozni viszont, hogy mi lehet a többgenerációs marktetingkommunikációjuk kulcsa.
A mechanizmus viszont áll: a kérés a gyerektől jön, a vétó a szülőtől, és a két csatorna szét van csúszva. Nálad is. Ma már külön-külön, elég pontosan eléred a tizenévest és a szülőt, és pont ezért tudsz véletlenül két különböző sztorit mesélni nekik ugyanarról a termékről. De kettejük között otthon lefolyik egy beszélgetés, amibe te nem látsz bele. De mi lenne ha tehetnéd? Valahogy oda kell kerülnöd és nem biztos, hogy csak az egyik félre lőve sikerrel jársz! A két üzenetnek jól kell együtt táncolnia!
Ha még nem merült fel benned, hogy indíts fiataloknak vagy épp, ha másik oldalon vagy, akkor szülőknek is hirdetést, akkor itt az ideje! Ismersz olyan márkát, amely csinálja ezt?
Kicsit az office hasonlatot elengedtem a végére, de értitek, a generációs egymásrautaltság otthon kezdődik, és szerintem ez egy jó alapvonal. Nem kell hogy az irodában is annyira nehéz legyen.
Olvasnál még a témában?
- A fiatalok tanulnának, az idősebbek tanítanának: új kutatás a munkahelyi generációkról
- Hogyan adj el a Z generációnak?
- Hogyan marad releváns az új generációk előtt egy régi csoki márka? A Chips Ahoy hollywoodi bevonatban
- A 131. pulóver márkát mutatják be a TikTokon a fiatalok. Mi ez a trend?
Fotó:
Flow
