Egy nagy márkától ki szeretne e-maileket kapni, vagy hírlevelet? Képzeld el, hogy a Coca-Cola hírlevelét olvasod hétfőn, vagy a példaként felhozott Legoét. Ezek a nagy márkák nehezen érik el, hogy egyáltalán feliratkozzanak az emberek, hát még azt, hogy kedvet kapj ahhoz, hogy rendszeresen megnyisd az e-maileket. Olyan gigászi cégek, hogy azt a barátságos e-mailt, amit egyébként egy kis cég el tud érni, ők nem tudják kiaknázni. Kis cégként nem küldesz e-mailt? Hiba! Na, de nézzük a Lego példáját!
A Lego Ideas projekt
A cég ügyes ötlettel egy olyan weboldalt hozott létre, ahová a fogyasztók tudják feltölteni Lego készlet ötleteiket. A legsikeresebb (kiválasztott, vagy valamilyen feltételt teljesítő) ötleteket pedig a Lego meg is valósítja, azaz a vásárlók ötleteit piacra is dobja a cég.
Már volt magyar ötlet is, ami így nyert, ha jól emlékszem csocsó volt – igen, itt találod. 10 000 szavazatot kell összegyűjteni ahhoz, hogy valakinek az ötletéből olyan termék legyen, ami a boltokba is kerül, és Lego Ideas készletként meg lehet venni. Az ideas.lego.com -ra a regisztráló felhasználók beküldhetik az ötletüket, lehet szavazni, és van külön rész arra, ha csak hírlevelet akarsz kapni az ötletekről.
Tanulság / ötlet: Nem elég csak arra koncentrálni, hogy te hírlevelet akarsz küldeni. Érdemes külön kreatív ötlettel előállni, ami miatt meg is nyitják majd. Például ilyen lehet egy verseny megszervezése. Ha például egy kertépítő, vagy kerti virágokat is értékesítő cég vagy, akkor csinálsz kert szépségverenyt nevezéssel, programmal… és a többi.
Hogy hozzak egy példát is:
A hírlevél feliratkozás ki van emelve a weboldal jobb szélén is.
Továbbá az aloldalakon minden oldal alján.
Elérte a Lego, hogy az emberek fel akarjanak iratkozni a hírlevélre, önként és dalolva! Sőt visszatérjenek az oldalra.
Havonta 2,8 milliószor látogatják az ideas.lego.com oldalt az emberek, és átlagosan 5,21 oldalt néznek meg a látogatók, ami elég jó eredmény úgy, hogy erre fizetett hirdetés nem megy.
Lehetne ezt még jobban a Legonak is!
Ügyfeleinknek mindig javasoljuk a welcome e-mail sorozatot. Ennek lényege, hogy egy fix 3-4 részes e-mail sorozatot küldesz ki az új vásárlóknak, vagy feliratkozóknak. Tehát feliratkozik az általános hírlevélre, majd például 2 naponta kap e-mailt. Mi is alkalmazzuk, nagyon jó eredménye van. A Lego eddigi tapasztalataim alapján ezt a ziccert kihagyja, pedig ezzel is már tudná növelni az eredményességét. Például kimegy e-mailben a legnépszerűbb ötletek az elmúlt időszakból (ezt havonta frissítik), aztán kimegy egy nyertes alkotó sztoriija…
A welcome sorozatról és az e-mail marketingről itt beszélünk: Asztalon hagyott pénz az e-mail marketing. Így működik, így növeli a bevételed [podcast]
Ami még izgalmas lehet, az az exit intent popup (tudod, az a felugró ablak ami akkor nyílik meg, amikor a látogató elnavigálna az oldalról) és ott feliratkozókat szerezni és/vagy a lego.com oldalról az ideas.lego.com -ra terelni a látogatót. Egy hírlevél szoftver számításai alapján egy 1,5%-os konverziós rátával is évente 6 millió dollárral nagyobb lenne a forgalma, ha használna ilyen felugró ablakot (ez csak e-kereskedelemben).
Közösségépítés extra haszonnal
A vevő úgy érzi, hogy részese a cégnek, neki is van beleszólása, így szívesen barangol az oldalon, szavaz, aktivizálja magát és olvassa például a hírlevelet is.
Ha a Lego Ideas motorházteteje alá nézünk, akkor ez bizony közösségépítés is egyben. Nem beszélve arról, hogy lényegében piackutatás is, hogy vajon mennyien érdeklődnek adott koncepció iránt, ami akár az alap termékstratégia tervezésben is segítséget nyújthat a cégnek.
A feljebb említett kertszépségverseny is kicsit hasonló közösségépítő lehet a te területeden, nem beszélve arról, hogy végtelen mennyiségű közösségi média poszt is születhet így.
Te is gondolkodsz kreatív hírlevél kampányban? Erre tovább!
- Eszter igazán inspiráló cikke a témában: Hogyan ír egy zabtej márka olyan hírlevelet, amit el is akarsz olvasni?
- 11 lépés a helyetted dolgozó hírlevél rendszerhez
- Kevés pénzből marketing? Így szerezz vevőket pénztárcakímélő módon
Forrás: contactpigeon.com
