Egy nagy márkától ki szeretne e-maileket kapni, vagy hírlevelet? Képzeld el, hogy a Coca-Cola hírlevelét olvasod hétfőn, vagy a példaként felhozott Legoét. Ezek a nagy márkák nehezen érik el, hogy egyáltalán feliratkozzanak az emberek, hát még azt, hogy kedvet kapj ahhoz, hogy rendszeresen megnyisd az e-maileket. Olyan gigászi cégek, hogy azt a barátságos e-mailt, amit egyébként egy kis cég el tud érni, ők nem tudják kiaknázni. Kis cégként nem küldesz e-mailt? Hiba! Na, de nézzük a Lego példáját!