Ennek egyértelműnek kellene lennie aztán mégse?!: A munkavállaló a rá bízott feladatokat elvégzi, sőt megtalálja a munkát. Bár így lenne! Persze lehet okolni a munkavállaló hozzáállását, de azzal előrébb nem leszünk és újra és újra belefuthatunk abba, hogy a cégnél a feladatok elvégzése döcögősen halad. Dehát ezért fizetést kap? Miért nem találja meg a munkát az alkalmazott? Jöhetnek az ehhez hasonló kérdések. A delegálás egy külön művészet, de tanulható, vannak módszerek, amelyeket beépítve a működésbe sok álmatlan éjszakáktól mentjük meg magunkat. Kisimult arccal fogsz hétfőn munkába menni, és még a munkatársak teljesítménye is javulni fog ezzel a cégfejlesztési ötlettel.

A Minner Cégfejlesztési cikksorozatának egyik cégfejlesztési ötletét olvashatod. A sorozat célja, célja, hogy kiválassz egy cégfejlesztési ötletet és azt megvalósítsd. Ehhez részletes cégfejlesztő útmutatót kapsz a cikkekben. Ez itt 100% gyakorlat, példákkal. A Minner vállalkozásfejlesztési ötletei egy-egy fontos cégterületre összpontosítanak, és kézzelfogható megoldásokat kínálnak. Nézz vissza gyakran, mert folyamatosan újabb és újabb ötletekkel (és megvalósítási lépésekkel) rukkolunk elő! Az ötletek külön kategóriát is kaptak a főmenüben.

20. Cégfejlesztési ötlet: Delegálás. Vegyük rá, hogy elvégezze azt, amiért fizetünk

Először röviden leírom miről van szó:

Igen, erős bekezdéscímet adtam neki. Több száz vállalkozó volt nálunk személyesen, sok munkavállalókkal kapcsolatos történetet hallgattam meg. Ahogy a bevezetőben említettem sok esetben ludas a munkavállaló a rossz hozzáállás miatt. De ott a másik oldal, hogy mi se tárhatjuk ki a kezünket, hogy akkor most majd megcsinálja a munkavállaló. Tennünk kell érte.
A cél ennél az ötletnél, hogy olyan rendszert, szabályokat, olyan működést teremtsünk a cégen belül, aminek hatására önálló munkavégzés történik a munkavállalók részéről.

Tanulmányok sokasága világít rá, hogy a delegálás elmulasztása vezetői kiégéshez, demotivált csapatokhoz, elszalasztott növekedési lehetőségekhez és csökkent termelékenységhez vezethet. Ha azt érzed nem jól dolgoznak a cégedben, nem jó a teljesítmény, akkor a delegálásban kell némi változtatást eszközölni.

#kutatás Egy tanulmány szerint a hatékony delegálás növeli a munkavállalók teljesítményét, mivel felelősséget és elszámoltathatóságot ad számukra, ami motiválja őket a jobb teljesítményre. 

Szabályok

Ahhoz, hogy igazán termelékeny és önálló munkavállalóid legyenek szabályokat kell lefektetni. Nem ettől nem fognak megutálni. Sőt!

#kutatás: A Gallup friss felmérése alapján a munkavállalók 40%-a nem érti, hogy mit várnak el a munkahelyen. Bemegy reggel és nem találja meg a munkát, mert nem kapja meg a kereteket, szabályokat, nem tudja mitől fog ő jól teljesíteni. Nem, nem várhatod el, hogy ő ezen agyaljon. Miért? Nem az ő cége, nem az ő vállalkozása.

Milyen szabályok kellenek? Mit kell változtatni? Ezzel fogunk foglalkozni a cikk nagyobb részében, de először a PÉNZ kérdés.

„Pénz kell nekik és elvégzik a munkát” – NEM és nem és nem!

Remélem ezt a részt munkatársaim nem fogják elolvasni!

Természetesen fizesd meg jól a munkatársakat, de a bónuszok, lehet nem a legjobb motivációs tényező, hogy megmozdítsák magukat, vagy a cégért dolgozzanak. Ha jobban megvizsgáljuk, a pénzjutalmak, főleg ha arra előre számítanak a munkatársak, többet ártanak mint használnak. Jó hír igaz?

Összegyűjtöttem a fontosabb kutatásokon alapuló konklúziókat ezzel kapcsolatban:

• Az incentív jutalom hatása ideiglenes, csak akkor működik, ha folyamatosan adják. Egy nagyobb bónusz vagy drága jutalom esetén ez hamar költségessé válik a vállalat számára.
• A külső jutalom olyan addiktív, mint a drog: ha hozzászokik az ember, akkor egyre gyakrabban és nagyobb adagokban lesz rá szükség ahhoz, hogy ugyanazt az eredményt elérjük vele. 
• A bónusz külső motivátorként nem teremt személyes elköteleződést a cég vagy annak céljai iránt.
• A feladat elvégzéséhez kötött jutalom arra enged következtetni, hogy az a tevékenység nemkívánatos. 

Akkor ne is használjunk pénzbeli jutalmazást? Vannak olyan területek, ahol ezek nagyon jól működnek ezek a ténylegesen unalmas, repetitív rutinfeladatok, ezeknél valóban beválik az egyszerű jutalmazás, mint motiváló tényező. Más területeken a meglepetésszerű jutalmazás bevezetését javasoljuk, tehát amire nem számít adott pillanatban az alkalmazott.

Mit akarunk elérni?

• Önállóan elvégezze a feladatát a munkavállaló, sőt azt olyan színvonalon, amit mi szeretnénk.
• Éppen nincs mit csinálni? Találja meg a munkát!
• Ha nem vagy ott (nincs ott a vezető), akkor is dolgozzon. Persze ne legyünk naivak, ilyenkor azért nem olyan nagy a teljesítmény, mint amikor ott vagy, de közelítsük meg!
• Mikromenedzsment nélkül tudjuk vezetni a cégünket, akár távolról is.

Nem! Nem azt írom le a cikk további részében, hogy vegyél fel jó alkalmazottakat! Vagy ne megvalósíthatatlan szervezetfejlesztési tanácsoktól félj.

A megvalósítási részt a Minner Előny előfizetőink olvashatják, ahogyan azt a többi Cégfejlesztési ötletnél is. Olyan leírást kapsz, ahol nem elméleti, hanem egyből a gyakorlati lépéseket kapod. Holnap már új kezdet lesz a cégednél! Természetesen ezt úgy, hogy ne legyen ellenállás, apró változtatásokkal fogjuk az átállást csinálni!

Igazi vezetői szintlépés vár rád!

Fejlesztenéd még a céged ezen a területen? Ezeket ajánlom:

• Cégfejlesztési ötlet 12.: Gondolkodj projektekben! Vezesd be őket a cégbe!
• Cégfejlesztési ötlet 9.: Munkaszervezés digitális feladatkezelőben (Trello, Monday…)
• Megtalálja a munkát az alkalmazott?! Gyakorlatias megoldások vezetőknek
• Munkatársi visszajelzés felesleges időpocséklás vagy szervezetfejlesztési lehetőség? Ez nem lehet kérdés

Fotó: Canva
Forrás:
Effective Delegation and Its Impact on Employee Performance
– International Journal of Economics and Business Administration Vol. 6, 2020. 3. szám, 78-87
Gallup 2023