A dolgozói kiégés (burnout) és a mentális egészség megőrzése ma már nemcsak HR-es szakzsargon, hanem stratégiát befolyásoló vállalati kérdés. Az utóbbi években – főként a pandémia óta – egyre több cég ismeri fel a munkavállalói jóllét fontosságát, és rengeteget fektet be well-being programokba, online jógaórákba, meditációs app-előfizetésekbe, és házon belüli tréningekbe…
Ám a McKinsey Health Institute globális kutatása rámutat: a legtöbb vállalat még mindig csak a „tüneteket” kezeli, miközben a kiégés gyökerei mélyen a szervezeti kultúrában, folyamatokban és vezetői hozzáállásban keresendők.
A kiindulópont: a kutatás és a percepciós rés
A MHI vizsgálata 15 országban, közel 15 000 alkalmazott és 1000 HR-döntéshozó megkérdezésével készült. Az eredmények ijesztőek: a világjárvány utáni időszakban a kiégés továbbra is makacsul tartja magát, sőt egyre többen érzik úgy, hogy mentális szempontból kimerültek. A cégek 80%-a szerint a mentális egészség prioritás, mégis átlagosan 22%-os észlelési szakadék van a vezetők és a dolgozók között.
Egyszerűbben fogalmazva:
a cégvezetők sokkal rózsásabban látják a helyzetet, mint maguk az alkalmazottak.
Miért nem hatékonyak a jelenlegi megoldások?
A legtöbb vállalat well-being programjai – hiába a jó szándék – elsősorban az egyénre koncentrálnak. Például:
- Jógaórák és meditációs appok a stressz csökkentésére.
- Időmenedzsment- és hatékonysági tréningek.
- Egyszeri „well-being napok” vagy sportesemények.
Miközben ezek segíthetnek a munkavállalókon, a tanulmány szerint a valódi problémák nem a dolgozók egyéni ellenállóképességének hiányából fakadnak. Az alkalmazottak rendszerint a következő tényezőkre panaszkodnak: állandó elérhetőség, igazságtalan bánásmód, ésszerűtlen munkaterhelés, alacsony autonómia és hiányzó szociális támogatás. Ezek nem oldhatók meg egy jobb meditációs applikációval vagy időbeosztási gyakorlattal.
Ha mégis mindennapi tippekre lenne szükséged a vállalati kutatások helyett, változtatnál a napi rutinjaidon, akkor olvasd el ezt a cikkünket → Hogyan tovább? – 8 tipp a kiégés kezelésére
A legnagyobb mumus: a toxikus munkakörnyezet
A kutatás egyértelmű konklúziója, hogy a toxikus munkahelyi viselkedés a kiégés legjelentősebb előrejelzője – jócskán lekörözve más tényezőket. A „toxikus” közeg magában foglalhatja az igazságtalan bánásmódot, a kirekesztést, a bullyingot, a szurkálódó megjegyzéseket, a passzív-agresszív légkört vagy azokat a vezetői attitűdöket, amelyekkel a beosztottakat megfélemlítik. A számok is drámaiak:
- Akik magas szintű toxikus viselkedéssel szembesülnek, 8x nagyobb eséllyel égnek ki.
- A kiégett dolgozók 6x nagyobb eséllyel hagyják el a vállalatot rövid időn belül.
Ez már konkrét üzleti kockázat: a cégek számára a fluktuáció, a toborzás-kiválasztás költségei, a csökkenő termelékenység és elkötelezettség mind keményen megjelennek a profitabilitásban. Más szóval, a toxikus viselkedés nemcsak a dolgozók fejében, hanem a pénzügyi mutatókban is nyomot hagy.
A reziliencia nem csodaszer
Talán gondolhatnánk, hogy a megoldás a munkavállalók „megerősítése”: reziliencia-fejlesztő tréningek, adaptációs készséget fejlesztő programok. Ezek valóban hasznosak lehetnek, azonban a kutatás fontos árnyalatot mutat: a rugalmasabb, alkalmazkodóképesebb dolgozók ugyan jobban bírják a strapát, de ha toxikus a környezet, ők is hamarabb otthagyják a céget. A leginkább alkalmazkodó munkatársak nem tűrik sokáig a méltánytalan bánásmódot, egyszerűen továbbállnak. Ez azt jelenti, hogy rezilienciával nem lehet elfedni a valós problémát.
Rendszerszintű megközelítés: a valódi gyógyír
A cikk további részét a Minner Előny tagok élvezhetik, szó szerint minden előnyével együtt. Miről lesz még szó?
- Mutatunk jó gyakorlatokat, módszereket, hogy jó „állóképességű” munkavállalóink legyenek
- Megismered a kutatásokkal alátámtasztott 7 lépést, ami segíthet áthidalni a fenti problémákat.
- A cikk végére látod milyen tudatosságot kell belevinned a cégkultúra építésbe, szervezetfejlesztésbe.
Oldd fel a cikket és szerezz előnyt a piacodon!
A Minner Előny előfizetéssel még szakmaibb, gyakorlatiasabb, részletesebb üzleti tartalmak várnak rád. Csatlakozz a prémium tagsághoz, a Minner Előnyhöz azonnali, korlátlan hozzáférésért. A tagság díja: 6900 Ft/hó
Már tag vagy? Jelentkezz be az olvasáshoz! (Itt a FB, Google login is)
Olvasnál még a témában?
- Ki vagyok égve! Hogyan tovább? – 8 tipp a kiégés kezelésére
- Unod a vállalkozásodat? Miért van ez? Vállalkozói kiégés, fáradtság
- 5 kérdés, ami segít dobozon kívül gondolkodni cégvezetőként
- Unod amit csinálsz? Vagy úgy érzed ki vagy égve? Nem vagy egyedül!
- Kiégni a saját tartalomgyártástól? Pedig a hobbidat csinálod!
Forrás: McKinsey
Fotó: Unsplash License