Az elmúlt hetekben a globális e-kereskedelmi sajtó egyik legvisszhangosabb híre A Shopify vezetőjétől érkezett. A bejegyzés rövid volt, mégis futótűzként terjedt, mert újraértelmezte, mit jelent jól dolgozni a digitális kereskedelem korszakában. Röviden: ha a Shopify évi 20-40%-kal nő, akkor neked, mint munkavállaló, legalább ugyanennyit kell fejlődnöd, hogy lépést tudj tartani a céggel, különben újra kell kvalifikálnod magad… És, hogy mi áll a Shopify növekedése mögött? A CEO szerint az AI!

Érdemes körbenéznünk: valójában mekkora az AI-láz Európában, és hol állunk mi, magyarok? – hiszen ebből válik igazán érthetővé, miért lehet sorsfordító egy ilyen vezetői üzenet.

AI-térkép

A Flash Eurobarometer Youth Survey 2025 legfrissebb adatai szerint a 16-30 évesek átlagosan 55%-a használt generatív mesterséges intelligenciát az elmúlt évben. Ki gondolta volna, de a térképen kirajzolódik egy (na jó, talán nem is annyira) erős kelet-nyugati kontraszt:

• bár, Románia 66%, Csehország 61%, Lengyelország 60% – régiónkban is vannak igazi AI-élharcosok.
• Magyarország 47%: majd’ minden második fiatal már kipróbált valamilyen generatív AI-t, de még van hova lépni.
• A mediterrán térség némileg lemarad, és az északi térség is 60 alja körül hullámzik.

Mit üzen ez a hazai webshop-tulajoknak? Ha a Z generáció fele már rutinszerűen chatel gépi asszisztensekkel, az ügyféligényeik is villámgyorsan AI-kompatibilissé válnak:  instant válasz, személyre szabott ajánlat, beszélgetős felület. Más szóval: hamarabb várják el tőled ezeket, mint ahogy a csapatod bevezeti a megoldást. Nézd csak meg, milyen diszrupciót okozott más piacokon a ChatGPT megjelenése: Hogyan döntötte meg a ChatGPT az online oktatást? – Diszruptív innováció

Kultúraváltás a technológián túl: a Shopify-effektus

Ide érdemes behelyezni a nemzetközi fókuszt: Tobi Lütke, a Shopify vezérigazgatója, aki azzal a kijelentéssel rázta fel a szektort, hogy egy évi 20-40 %-kal növekvő cégben minden dolgozónak legalább ekkora szintet kell ugrania, „különben újra kell kvalifikálnia magát”. A kiszivárgott memo szerint a teljesítmény- és peer review-kben külön rovat méri majd, ki mennyit hoz ki az AI-ból.

AI usage is now a baseline expectation

És hogy ne legyen félreértés: „Ez elsőre ijesztőnek hangzik, de a most elérhető AI-eszközök mellett már nem is olyan ambiciózus.” – teszi hozzá a 40%-os növekedéshez. Innentől az AI-használat nem plusz pont, hanem alapfeltétel. 

Ezzel Lütke látványosan szakít korábbi, work-life-balance-párti imázsával, és beáll abba a tech-fősodorba, ahol az Amazon CEO-ja, Andy Jassy is hasonló hangot üt meg: ugyanis az Amazon 2025-ben várhatóan 100 milliárd dollár feletti tőkekiadással számol, elsősorban mesterséges intelligencia-infrastruktúra és felhőmegoldások fejlesztésére – erről itt írtunk.

Lütke egyébként 2019-ben még arról twittelt, hogy a 40 órás hét bőven elég, 8 óra alvás mindenkinek jár. Ehhez képest idén már maga vallotta be, hogy naponta 10+ órát dolgozik, hétvégeken is – most erre jön még az AI nyomás.

A levél legkeményebb passzusa mégsem a 40%-os fejlődési elvárás, vagy a kötelező AI tudás, hanem ez: 

új embert csak akkor vehetsz fel, ha bizonyítod, hogy a feladatot egy AI-agent nem tudja gyorsabban vagy olcsóbban megcsinálni 

A nagy tech-cégek legújabb jelszavai: találékonyság és fukarság… Akik szerint, ha a “világ legnagyobb startupjaként” akarsz működni, ezeket muszáj bevezetned.

#kutatás A számok nem hazudnak – max sarkítanak! A Macrotrends adatai szerint 2022-ben még 11 600 ember dolgozott a Shopify-nál, 2024-re ez a létszám 8 100-ra zsugorodott, miközben a cég árbevétele tovább nőtt. Vagyis a skálázás kulcsa nem a több ember, hanem a több technológia – illeszkedve Lütke kijelentéseihez. A cég 2023-ban egyszerre 20%-át bocsájtotta el, idén januárban pedig újabb – csendes – leépítést hajtott végre a support-részlegen.

Mit jelent ez? Ha 2 év alatt 30%-kal kevesebb emberrel is gyorsabban futsz, az nem csupán karcsúsítás, hanem kultúra-reset.

A Shopfiy amúgyis élen jár a szervezetátalakításban, így érdemes rá figyelni. Nemrég arról írtunk, hogy a meetingeket szüntette meg és strukturálta újra. Elburjánzott, problémák voltak vele, időpocsékolás… Összesen 322.000 órát takarítottak meg 2023-ban. És a legjobb: 25%-al több projekt készül el a meetingek átszervezése óta. Ezt hogyan gondolhatod te is át? Olvasd el a cikkünket: Hatékonyabb meetingek – kevesebb időpocsékolás, több eredmény

Hazai dilemmák

Az itthoni e-kereskedők jelentős része továbbra is óvatos az AI-megoldásokkal: a hibázástól, a „robot-hangú” szövegektől és az adatszivárgástól tartanak. Közben a környezet gyorsan változik. Az EU-felmérés szerint a 16–30 éves magyarok 47%-a már kipróbált generatív AI-t, vagyis a vásárlók csaknem fele természetesnek veszi az azonnali, személyre szabott digitális élményt. Ebben a versenyben nem az a kérdés, hogy beengedjük-e az AI-t, hanem az, hogy mikorra veszítjük el a tempót, ha nem tesszük.

Mert holnap a konkurensed már AI-val írja a termékleírásait, 3X gyorsabban A/B-tesztel, és a ChatGPT-vel összerakott chatbot válaszol a vevőinek hajnali kettőkor.

A Minner Extra csoportban tettem már fel kérdést arra vonatkozóan, hogy ki, miért nem gondolkodott még el azon, hogy bevezesse, kipróbálja, alkalmazza ezeket az új technológiákat. Három fő problémája volt a szavazóknak:

• nem érti
• kevés az ideje
• nincs büdzsé, technikai szakember, egyedül van

S ezekre mind csak te tudsz egyedül megoldást találni! Képzések, tanácsadó, pilot-projektek – valahogy muszáj erre időt szakítanod. S ebben mi is tudunk segíteni, nézd csak mennyi kapcsolódó cikkünk van:

• AI és no-code eszközök a B2B értékesítésben és ügyfélkezelésben – gyakorlati útmutató
• AI útmutató cégvezetőknek: fogalomtár, esettanulmányok, oktatás
• AI bevezetése a cégedbe? Itt a házifeladat!

Emlékszel a Milán NAGY DOBÁS cikkére? Hogyne emlékeznél, három napig 0-24 ezzel tolta tele a netet…
– Ha nem állsz meg tervezni, örökre tűzoltás körforgásában maradsz. „Mindig egy lusta embert választok ki egy nehéz munkára. Mert ő talál egy könnyű utat az elvégzésére.” Bill Gates
– A sikeres cégek nem több idővel gazdálkodnak – csak jobban. Stratégiában gondolkodnak, rendszerben működnek, és időt szánnak a döntésekre. Nem félnek változtatni, nem halogatják a mérést – mert tudják, hogy a gyorsaság (sebesség) mögött a tudatosság.
– Kisvállalkozások mégis gyorsan haladnak! Hogyan? Ha nem agyalsz, tervezel a megvalósítás lépésein, akkor félév múlva talán belevágsz! Tudod 32%!
– Szervezd a munkát és versenyelőnyöd lesz! Folyamatok, hogy lehet ezt jobban csinálni kérdések motoszkáljanak. Tudod, abban a 32%-ban, amit holnap magamra is tetováltatok! A Minner is változtatott: nem több munka, hanem jobb folyamat kellett ahhoz, hogy fele annyi idő alatt készüljön el ugyanaz a tartalom – és ez a gondolkodás bármely vállalkozásra alkalmazható.
– Növeld az összeget, erőforrásokat, pénzügyi célokat. A horgony hatás ellen legjobban úgy tudunk versenyezni, ha új horgonyt vetünk be.
– Vezesd be a cégedbe a projektmenedzsmentet, vedd külön a napi működést és a projekteket (legyen határidő, erőforrás-tervezés, kövesd nyomon és reagálj). Ahogy sikeres cégek részben volt: Mér, követ, újratervez.

A lényeg: a Shopify-féle tempót nem kell egyetlen sprinttel behozni, de strukturált, adatvezérelt lépésekkel pár hónap alatt látványos eredmény érhető el.

Futás a Vörös Királynővel

Emlékeztek Lewis Carroll: Alice Tükörországban című meséjére? A mesében Alice a Vörös Királynő birodalmába érkezve azt vette észre, hogy minden lakójának rohannia kellett, csak hogy egy helyben maradhasson.

A Shopify-vezér most ezt tette céges szabállyá: ha évente 40%-kal gyorsul a cég, neked is muszáj követni – csak azért, hogy bent maradj! Az AI is ezt okozza a piacon (hát nézd meg az Apple-t), lassan már csak azért kell tartanunk a lépést a fejlesztésekkel, hogy egyáltalán egy helyben maradjunk… 

A EU felmérés szerint, a hazai AI-használat 47%-nál jár a fiatalok körében – ez a szám valószínűleg néhány hónap alatt ugrani fog. A kérdés: te és a webshopod (vagy tényleg bármilyen más vállalkozásod) készen álltok-e már most arra, hogy ne az ügyfelek hátát nézzétek?

Ha nem, akkor olvassátok el a nagy dobás cikkünket, s kezdjétek el böngészni az AI/MI menüt a Minneren! Jó olvasást!

Olvasnál még a témában?

• Google NotebookLM: A kisvállalkozások új szupereszköze
• GenZ: Miért és hogyan használják munkájuk során az AI-t
• Turbózd fel vállalkozásodat: 10+ AI eszköz digitális tartalomkészítőknek
• Saját AI megoldást, appot készítünk 1. rész. Üzleti célra + app is lehet belőle

Források:
Business Insider, FEYS, Minner

Fotó:
Canva GPT