Téged is dühít, hogy nagyon alacsonyak a Facebook posztok elérései a követőszámhoz képest? Mindenki hajszolta a lájkokat, aztán sajnos egyre gyatrább eredményei vannak, bár még így is még mondhatjuk, hogy szinte nulla költsége van. Na, de van itt egy újdonság, amit elég jól szabályoz a Facebook és ingyen tudunk vele elérést kapni! Röviden a chatbot. De mi lesz, ha több cég elkezdi használni? Szét fogják cseszni majd ezt a megoldást? A felhasználók elfordulnak?

Mi a chatbot?

Ha ismered már, lépd át ezt a bekezdést! A chatbot az valamilyen chat platformra (FB Messenger, Viber) kapcsolódva képes kommunikálni az emberekkel, mintha egy nyomógombos ügyfélszogálat lenne, csak nem számot kell nyomnia a felhasználónak, hanem gombokat a chatjén belül, vagy válaszolnia üzenettel. Ide kattintva láthatod élőben, egy chatbot gyorstalpaló indul el chatboton keresztül. Vannak benne gombok, képek, videók. Minden eszközt bemutatok.

Szét fogják cseszni ezt a megoldást, ha tömegével használják a cégek?

Első gondolatod neked is ez lehet: oké, megint beleugrok valamibe, aztán mindenki használja és a végén nem ér semmit.
A chatbot szabályokkal kapcsolatban nagyon szigorú a Facebook. A legtöbb cég a chatbotját a Messengeren keresztül használja.
Ezért nem fogják szétcseszni:

• Szigorúan meghatározza a FB, hogy mikor küldhetünk promóciós üzenetet.
• Az első használat után rájön az ember, hogy nem küldhet agyba-főbe üzenetet, mert akkor saját maga alatt vágja a fát, és:
  • vagy a Facebook fogja letiltani, sőt elvenni a Facebook oldalát,
  • vagy, ami először következik be, hogy a felhasználók sokallnak be, és nemhogy vásárlók nem lesznek, még ők jelentik az oldalt a Facebooknál.
• A szabályokról részletesen ide kattintva olvashatsz.

Organikus elérés chatbottal – 1000 forintot spórolsz emberenként

Lehet teljesen organikusan is rávezetni az embereket a chatbotra. Például azoknak, akik sok követővel rendelkeznek és sok helyen tudják promózni, hogy gyere, írj üzenetet. Fontos: a chatbottal irányítani tudod a beszélgetést (példák, esettanulmányok lent).
Ha fizetsz is érte, akkor is jelenleg 10-15 Ft-ba kerül egy olyan ember megszerzése, aki ír neked chaten. Mikor már megvan, akkor később is tudsz neki üzenetet küldeni. Tételezzük fel 7x legalább küldesz neki üzenetet 2 hónapon belül. Annak egyrészt nagyobb az eredménye, mintha hírfolyamban látná a reklámodat, másrészt 7x ingyen elérted. Átszámolva emberenként legalább 1000 Ft-ot spóroltál, ha nem többet, mert mit mondtam, sokkal nagyobb hatással van a chaten küldött üzenet az emberekre, mint egy átlagos hirdetés. Na, de erről részletesebben az alábbi cikkekben olvashatsz.

Chatbot cikkek, további tartalmak + infografika:

• 600 Ft reklámköltségből 20 000 Ft kosárérték: Esettanulmány: Chatbot marketingmatek. Mennyit hoz egy chatbot?
• Chatbot szabályok: A chatbot marketing kétségtelenül hatékony, de ismerni kell a lehetőségeket és a szabályokat
• Chatbot összekapcsolás: Hogyan tudom összekapcsolni a chatbotomat Facebook oldalammal? Chatbot beállítása. Hogyan működik?
• Chatbot alapok: Hogyan működik egy chatbot? Mi a chatbot? Chatbot készítés. Példa a cikkben
• Chatbot képzés: Chatbot készítés, chatbot marketing képzés a MinnerAkadémián. Oktató Szabó Csenger chatbot készítő, szakértő. Kattints ide! 

Chatbot infografika (érdemes átnézni):